酒店業(yè)如今的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，為了吸引顧客，不少酒店開(kāi)始在自己的服務(wù)當(dāng)中融入最新的科技，這對(duì)于科技愛(ài)好者來(lái)說(shuō)無(wú)疑非常受用。那么對(duì)于這些科技，你都感受過(guò)嗎?

　　機(jī)器人

　　我們看到阿里的無(wú)人超市，海底撈無(wú)人服務(wù)，都是采用機(jī)器人取代人工，酒店同樣也采用機(jī)器人來(lái)服務(wù)顧客。酒店機(jī)器人會(huì)使用傳感器來(lái)定位房間和人。它能通過(guò)Wi-Fi叫電梯，當(dāng)?shù)诌_(dá)客人的房門(mén)口時(shí)，它則會(huì)使用手機(jī)系統(tǒng)來(lái)發(fā)出提醒，并呈上客人需要的物品。完成之后，客人可以對(duì)機(jī)器人的服務(wù)進(jìn)行打分。如果客人打了滿(mǎn)分，它還會(huì)跳上一段慶祝的舞蹈。

　　酒店入住機(jī)

　　酒店自助入住機(jī)采用人臉識(shí)別技術(shù)，客人通過(guò)刷臉掃描識(shí)別后，系統(tǒng)立即自動(dòng)將個(gè)人信息上傳到公安系統(tǒng)，整個(gè)過(guò)程不到一分鐘即可完成，而且還能更好的保障客人信息的私密性與安全性。相反，傳統(tǒng)的辦理入住方式需要人工登記審核，速度較慢，整個(gè)過(guò)程至少需要三分鐘以上。

　　支付細(xì)節(jié)更到位：自助機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易不僅支持信用卡，同時(shí)也支持普通儲(chǔ)值卡，只要卡里有錢(qián)都可以做預(yù)授權(quán)。并且，酒店自助入住機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易支持無(wú)卡無(wú)密退款，離店結(jié)賬不需要再刷卡和輸入密碼，會(huì)自動(dòng)根據(jù)消費(fèi)金額完成預(yù)授權(quán)。

　　移動(dòng)房務(wù)管理：支持退房緩查房功能，退房結(jié)賬在不影響客人立即離店情況下，滿(mǎn)足房間消費(fèi)品和客賠查房需要，通過(guò)房務(wù)APP軟件進(jìn)行協(xié)助配合，完成定時(shí)批量查房和消費(fèi)錄入。

　　微信/APP開(kāi)門(mén)

　　安全一直都是酒店和客人所擔(dān)心的問(wèn)題。目前，許多酒店都已經(jīng)放棄了鑰匙和房卡，轉(zhuǎn)而選擇無(wú)鑰匙進(jìn)入系統(tǒng)，旨在為客人帶來(lái)更大的便捷和安全性。智慧酒店采用微信，APP來(lái)控制大門(mén)，直接通過(guò)微信來(lái)開(kāi)門(mén)，控制房間里面的電器設(shè)備。

　　定制化服務(wù)

　　如果機(jī)器人和視網(wǎng)膜掃描對(duì)于你來(lái)說(shuō)還不夠，那你還可以在一些酒店當(dāng)中嘗試到種類(lèi)豐富的高科技個(gè)性化服務(wù)，包括房間會(huì)使用你的名字來(lái)問(wèn)候你，個(gè)性化的心情設(shè)置，甚至是能夠加熱、除臭和進(jìn)行動(dòng)作檢測(cè)的智能馬桶蓋。

　　高科技帶給酒店的是全新的面貌，帶給顧客的全新的體驗(yàn)。

　　近幾年來(lái)，客控系統(tǒng)受到了酒店的青睞，并且為酒店發(fā)揮了重要的作用。同時(shí)，客控系統(tǒng)也在不斷的改造升級(jí)，為酒店提供更安全可靠的服務(wù)。那么在他們的努力下客控系統(tǒng)的發(fā)展有什么樣的前景?

　　1、應(yīng)用范圍更廣

　　很顯然在客控系統(tǒng)技術(shù)商的核心技術(shù)專(zhuān)研以及與個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)的不斷合作的情況下，未來(lái)客控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)的適配度和范圍都會(huì)越來(lái)越廣泛。進(jìn)而可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)客控系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域會(huì)覆蓋社會(huì)的更多領(lǐng)域。

　　2、功能更多樣化

　　相信在未來(lái)客控系統(tǒng)技術(shù)不斷完善以及在實(shí)際使用的程度不斷普及的情況下，客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)應(yīng)用貢呢會(huì)更加的多樣化和豐富化。在未來(lái)客控系統(tǒng)能夠解決更多方面的應(yīng)用需求和日常管理中遇到的問(wèn)題。值得一提的是多元化的功能帶來(lái)的是更多技術(shù)領(lǐng)域的廣泛合作。

　　3、安全可靠

　　酒店客控系統(tǒng)采用更加穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)。

　　智能酒店客控系統(tǒng)在現(xiàn)在的酒店服務(wù)行業(yè)中應(yīng)用非常普遍，系統(tǒng)高智能的服務(wù)不僅使服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高，而且對(duì)于入住酒店的消費(fèi)者來(lái)講也是一種全新舒適的體驗(yàn)?？涂叵到y(tǒng)的使用效果是非常顯著的，現(xiàn)在的酒店服務(wù)也越來(lái)越離不開(kāi)該系統(tǒng)的幫助，客控系統(tǒng)能幫助酒店獲得哪些價(jià)值呢?

　　一、能夠保證使用的可靠性

　　酒店使用客控系統(tǒng)是為了能夠?qū)⒕频甑姆?wù)做到更好，使消費(fèi)者能夠滿(mǎn)意而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，所以要求系統(tǒng)要可靠。要求客控系統(tǒng)能夠?qū)艄庥兄浅５恼{(diào)節(jié)，保證房間的氛圍，而且對(duì)于房間內(nèi)的空調(diào)、多媒體設(shè)備控制以及窗簾等能夠進(jìn)行控制，只有這樣才能增強(qiáng)消費(fèi)者入住體驗(yàn)，保證消費(fèi)者滿(mǎn)意。

　　二、能夠有效降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本

　　酒店作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為了能夠?qū)⒎?wù)做到最好，使入住的消費(fèi)者都能夠滿(mǎn)意，在酒店的整體規(guī)劃布局上會(huì)投入很多，這樣就會(huì)無(wú)形中增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本，客控系統(tǒng)的使用就能夠幫助酒店降低運(yùn)營(yíng)的成本。比如說(shuō)客控系統(tǒng)能夠?qū)频陜?nèi)所有的電燈進(jìn)行控制，保證所有的電燈只有在被利用時(shí)才會(huì)亮，還有就是能夠智能調(diào)節(jié)空調(diào)，在達(dá)到室內(nèi)設(shè)定溫度時(shí)，轉(zhuǎn)換模式，降低能耗。

　　三、能夠提高酒店的管理效率

　　對(duì)于酒店，特別是大型的酒店而言，整個(gè)酒店的管理是非常耗時(shí)、耗力的，而且有時(shí)會(huì)因?yàn)楣芾淼牟患皶r(shí)造成不必要的損失，客控系統(tǒng)的使用就能夠提高效率。通過(guò)客控系統(tǒng)就能夠?qū)λ匀胱】腿擞袑?shí)時(shí)充分的了解，實(shí)時(shí)了解客人所需要的服務(wù)，這樣就能強(qiáng)化服務(wù)，將酒店的管理做到更好。