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智能酒店是當下酒店行業(yè)的潮流,而客控系統(tǒng)作為目前實現(xiàn)酒店智能化的最有效方式,已經(jīng)逐漸被星級酒店和酒店管理集團廣泛使用。要實現(xiàn)酒店智能化引進客控系統(tǒng),就不可避免的要選擇客控廠家。那么酒店管理者要如何去選擇客控廠家呢?又有什么樣的選擇標準呢?一個好的客控系統(tǒng)能夠給酒店帶來什么樣的好處呢?
1、能夠有效提升酒店管理效率和服務(wù)質(zhì)量
為什么說要關(guān)注客控系統(tǒng)是否能夠提升酒店管理效率和服務(wù)質(zhì)量呢?現(xiàn)在市面上有些客控系統(tǒng),只針對客人的體驗進行了針對性的開發(fā)和提升,但是對于酒店和管理者而說,并沒有帶來管理上的提升。在智慧酒店的解決方案里,必須優(yōu)先考慮新技術(shù)在酒店內(nèi)部管理方面的應(yīng)用,例如:針對酒店門鎖的樓層卡和總卡的使用混亂狀況,我們完全可以通過手機開鎖的形式,對工作人員進行開鎖授權(quán),并記錄開鎖時間和工作用時,同時還能避免傳統(tǒng)方式中工作人員使用總卡或樓層卡私自開房的現(xiàn)象。再者,酒店實現(xiàn)智能化了,客人有任何需求可以直接通過酒店公眾號進行呼叫,酒店管理人員通過佩戴的智能設(shè)備能夠及時響應(yīng)客戶需求,第一時間提供服務(wù);還能夠通過后臺的房態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù),統(tǒng)籌人員安排,提高辦事效率,節(jié)約人工成本。
同時無線智能客控系統(tǒng)除了能讓客人通過手機完全控制門鎖、燈光、電視、空調(diào)、窗簾等房間設(shè)備外,還完美的兼容了酒店現(xiàn)有設(shè)備的模式,對于不愛使用手機的顧客來說,一樣可以使用傳統(tǒng)的房卡、開關(guān)進行各項設(shè)備的使用。
2、酒店節(jié)約能源
對于酒店來說,能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分,電費、水費這些能耗其實有很大的節(jié)約空間,但是總是得不到很好的控制。而智能無線客控系統(tǒng)可以有效的通過感應(yīng)設(shè)備智能分析客人是否在房間,智能的進行相關(guān)設(shè)備的開關(guān),在保證客人體驗的前提下,最大化的節(jié)約能源,并且通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件,對酒店能耗進行實時監(jiān)測,數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析整理,這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方,從而采取相應(yīng)的措施進行管理。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進行針對性的回饋,鼓勵顧客的綠色生活習慣。
3、提升酒店安全系統(tǒng)
安全始終是人們關(guān)注的重點,酒店客控系統(tǒng)理所當然地要做到安全可靠。酒店客控系統(tǒng)以可靠性為前提,成功的解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題。酒店的火災事故通常都因電器設(shè)備及線路老化引起,而電器設(shè)備及線路老化通常又因客房內(nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。智慧酒店解決方案一方面可以根據(jù)感應(yīng)數(shù)據(jù)靈活開關(guān)相應(yīng)設(shè)備,另一方面能夠通過萬能遙控在斷電前先主動讓電視、空調(diào)等設(shè)備自主斷電,在保證設(shè)備安全的前提下,大幅提高設(shè)備的運行壽命。各設(shè)備配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護、安裝方便,是其他客控系統(tǒng)不可比擬的優(yōu)勢。智能無線客控還可以實現(xiàn)對電梯的智能控制,大大提高客人入住的安全體驗。
4、提升酒店檔次
酒店檔次提高了,對酒店的品牌會有很好的塑造作用,隨之而來的是酒店收入的提高。智能化是現(xiàn)在的潮流趨勢,也是吸引年輕消費者的優(yōu)勢所在,所以一個優(yōu)質(zhì)的酒店客控系統(tǒng)廠家,其產(chǎn)品能否提升酒店檔次也是很重要的衡量標準;另外酒店客控系統(tǒng)能夠幫助星級酒店在評星過程中獲得更多的分數(shù),這對酒店的星級定位可謂起到了重要的作用。
5、助力酒店直銷、降低渠道依賴
當前酒店經(jīng)營大環(huán)境相對低迷,眾多酒店只能依賴OTA等渠道輸送客源,在付出最低價的同時,還得付出15-25%左右的傭金,嚴重拉低了酒店的利潤空間,而智能客控系統(tǒng)的所有功能都是基于酒店自己的微信公眾號,為酒店公眾號帶來眾多流量的同時,我們還針對性的為酒店經(jīng)營設(shè)置了多項提高客戶粘性的營銷功能。真正讓酒店的公眾號成為酒店營銷的場所,成為酒店的直銷渠道,并且是最忠實,最有價值的渠道。它能夠把從OTA能渠道進來的客人轉(zhuǎn)化到酒店自己的微信公眾號平臺上,成為酒店最直接的客人,不但能夠降低酒店的經(jīng)營成本,還能更好的將一部分利潤直接反饋給酒店的客人,形成良性循環(huán),這才是智能客控系統(tǒng)最核心的價值所在。
看完以上幾點,相信大家應(yīng)該知道怎么去選擇一個靠譜的智能酒店客控廠家了,格萊美客控廠家是國內(nèi)最大、最全的酒店客控系統(tǒng)、酒店微信控制系統(tǒng)、酒店微信門鎖、及弱電開關(guān)生產(chǎn)廠家。為現(xiàn)代酒店提供最完善、最周全的客房控制系統(tǒng)技術(shù)支持及酒店智能微信服務(wù),致力于酒店智能化。
智能酒店客房控制系統(tǒng)英文名稱為Room Control Unit,(簡稱:RCU ):是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù),對酒店客房內(nèi)的(燈光、窗簾、空調(diào)等)電氣設(shè)備的控制,協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進行實時控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng)。
智能酒店客控系統(tǒng)RCU控制主機通過插卡取電、門磁開關(guān)、紅外探頭、弱電開關(guān)來實現(xiàn)對燈光的控制:
插卡取電:
通過插卡取電、拔卡斷電功能,真正做到身份識別,未經(jīng)授權(quán)的卡,拒絕取電。拔卡后,系統(tǒng)延時后自動斷電。
門磁開關(guān):
客人開門后,門磁聯(lián)動RCU客房控制器,打開歡迎燈或指定的燈光,并延時2分鐘,方便客人找尋插卡取電開關(guān)。
弱電開關(guān):
弱電開關(guān)可以選用回彈式復位開關(guān)、輕觸式壓感開關(guān)等12V弱電開關(guān);在門廳、床頭,衛(wèi)生間等區(qū)域安裝弱電開關(guān),按下相應(yīng)鍵,開啟或關(guān)閉相應(yīng)燈光或組合場景;
紅外感應(yīng):
衛(wèi)生間燈紅外開關(guān)雙向控制:客人進入衛(wèi)生間按開關(guān)打開衛(wèi)生間對應(yīng)的燈光;人離開后,當紅外探測器感應(yīng)不到人時,系統(tǒng)收到無人信號后,延時2分鐘后自動關(guān)閉衛(wèi)生間燈光。
衛(wèi)生間排氣扇自動控制和遠程控制 :比如每小時打開排氣扇運行5分鐘,以保持空氣清新;
衣柜燈門磁開關(guān)控制:當門打開時衣柜燈點亮,門關(guān)閉燈熄滅;當衣柜門打開后忘記關(guān)閉時,系統(tǒng)會自動延時5-10分鐘自動關(guān)閉衣柜燈,避免忘記關(guān)門而造成的浪費。
溫度控制節(jié)能:
RCU系統(tǒng)可以根據(jù)不同狀態(tài)自動調(diào)整HVAC的運行模式。
空房待租模式根據(jù)預設(shè)模式,空調(diào)將每小時低速運行15分鐘以保持客房內(nèi)空氣清新。
出租占用模式系統(tǒng)根據(jù)預設(shè)模式自動運行,也可以由客人手動調(diào)節(jié)。
出租非占用模式當客人有事暫時離開客房的時候,HVAC系統(tǒng)馬上切入到節(jié)能狀態(tài),空調(diào)風機低速運行。
睡眠模式系統(tǒng)會在夜晚11:00時自動切換到睡眠模式運行,制冷模式下按客人的設(shè)置溫度每小時升0.5 ℃來運行 ,累計升溫最多升2 ℃,不影響客人的舒適度,這樣既避免客人因溫度過低而感冒,又避免能源浪費。
可以自定義編程設(shè)定多種燈光場景模式,如:歡迎、會客、閱讀、休息、睡眠等模式;
場景控制可以通過面板開關(guān)、無線場景遙控器、客房信息終端等控制預設(shè)的場景燈光;
可以通過特定的響應(yīng)事件激活場景燈光,如:開門后通過門磁信號傳遞給RCU主機打開歡迎模式燈光場景;夜間起夜按任意開關(guān)打開起夜模式場景,讓客人在睡意中睜開眼睛看到的是柔和的燈光。
房控制管理軟件功能強大,滿足不同用戶需求。客房管理軟件運行于需要控制的計算機上,它通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫,將房間狀態(tài)動態(tài)實時的顯示出來。
詳細的顯示服務(wù)信息
客人入住插入鑰匙卡顯示,工作人員進出房間插卡顯示;
服務(wù)信息的顯示和提示:請勿打擾、請即清理、請稍候、請求服務(wù)、請求退房、緊急呼叫等。
保險箱:保險箱打開/關(guān)閉狀態(tài),記錄和報警
房門狀態(tài):房門打開/關(guān)閉,房門未關(guān)超時報警(客人門未關(guān)好)