隨著全球經(jīng)濟的快速增長，當今世界的酒店與幾十年前不同，人們對酒店服務的需求越來越大。隨著國際經(jīng)濟的全球化，商務旅行是最常見的事情，對許多人來說，酒店甚至比房子花的時間還多。另一方面，旅游業(yè)的發(fā)展是酒店業(yè)不可或缺的市場來源。隨著新技術(shù)的發(fā)展和越來越時尚的旅行者，人們很大程度上追求越來越多的酒店。

“智慧”和“智能”這兩個詞是近年來被談論最多的。事實上，我們的社會正朝這個方向發(fā)展。所以，今天我想重點介紹一下什么是智慧酒店，有什么特點，希望對你有所幫助。

什么是智慧酒店？智慧酒店擁有以新型通信技術(shù)、計算機智能信息處理和寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，能夠為消費者提供周到、便捷、舒適、滿意的服務，滿足其“個性化服務和信息服務需求”，是21世紀新經(jīng)濟時代酒店業(yè)的發(fā)展方向。

酒店“智能化”可分為三大應用領(lǐng)域:一是直接向客戶提供高質(zhì)量服務的智能技術(shù)，如快速穩(wěn)定的語音、數(shù)據(jù)和視頻通信等。，目的是讓顧客住得更舒適、更方便；二是為酒店管理者提供優(yōu)質(zhì)管理工具的智能技術(shù)，如酒店智能預訂、連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡系統(tǒng)等；三為酒店運營成本提供優(yōu)質(zhì)管理工具的智能技術(shù)，目的是使酒店物耗和能耗。

客房是酒店的主體，是酒店收入的主要載體。利用酒店客房智能管理控制系統(tǒng)，全面提升服務管理水平，節(jié)約運營成本，提升酒店競爭力，是酒店智能化的主要部分。因此，客房的智能化是酒店智能化的第一個突破陣地。

一、客房照明控制

1)電源卡和門鑰匙卡統(tǒng)一，只有授權(quán)卡才能取電，從而在客人離開房間后切斷房間內(nèi)電器的電源，有效避免不必要的電力浪費。

2)智能識別:區(qū)別于傳統(tǒng)插卡方式使用的磁卡感應方式，增加酒店專屬身份識別功能，有效識別非法卡；可根據(jù)不同人群設置不同的用電方式，并將插卡人員的信息遠程傳輸?shù)椒张_和控制中心，如客戶卡、服務人員卡、管理人員卡等。，以便及時了解進入房間的信息。

3)迎賓模式:客人開門時，樓道燈會自動亮起，進入；插卡后，受控電源開啟，房間內(nèi)的燈從門口到房間依次點亮，遮陽簾自動打開，溫控系統(tǒng)進入入住狀態(tài)，讓客人有賓至如歸的感覺。

4)取卡:客人出門后，拔出門禁卡，系統(tǒng)會自動關(guān)閉紗簾和遮陽簾。延時30秒(可設置)，所有電器關(guān)閉，門指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進入出租狀態(tài)。

5)回房插卡:客人回房時，插入門禁卡，溫控系統(tǒng)會自動恢復客人拔卡前的設定狀態(tài)。

6)總開關(guān)的設置(睡前場景):客人休息時按下總開關(guān)，所有被控制的電器和照明將自動控制。

二、空調(diào)各種節(jié)能模式的設置

客人入住模式、客人退房節(jié)能模式、夜間睡眠節(jié)能模式、空房節(jié)能模式、套房空調(diào)聯(lián)動模式等。都是在滿足客人舒適度的前提下，盡可能的降低酒店的耗電量。通過后臺網(wǎng)管系統(tǒng)合理設置房間空調(diào)的運行狀態(tài)和溫度調(diào)節(jié)，酒店的能耗成本可節(jié)省15-20%左右(溫度過高或過低1攝氏度，空調(diào)運行能耗可增加6-8%)。

3.能源消耗成本的分析與比較

1)插卡省電:只有授權(quán)卡才能獲得電力，可以在客人離開房間后切斷房間內(nèi)電器的電源，有效避免不必要的電力浪費。比如客人每天平均離開房間8個小時，房間平均每小時用電量至少1,000 W(各時段空調(diào)限溫節(jié)能已經(jīng)包含在內(nèi))，電費1元/度，每間房節(jié)省電費8小時* 1kw * 1元/度= 8元。如果一家300間客房(標間)的酒店日均入住率為60%，一年可為酒店節(jié)省電費52.6萬元，一間標間一年節(jié)省電費1753元(按60%的入住率平攤)。

2)恒溫器自動溫度設定:根據(jù)以上，客人進入房間時，系統(tǒng)自動開啟設定的舒適溫度23度，減少了客人因不適而手動調(diào)節(jié)至18度的幾率；這樣空調(diào)溫度停在5度，系統(tǒng)節(jié)能35%，白天客人平均在房間停留5小時；客人晚上休息時，按下總控開關(guān)，自動關(guān)閉所有受控電器和照明進入睡眠狀態(tài)。此時系統(tǒng)自動控制每2度可節(jié)能15%的能耗，這是根據(jù)房間空調(diào)平均能耗800 W左右(中央空調(diào)的能耗比普通分體空調(diào)高1,000 W左右)和晚上睡眠8小時計算的:

3)總控開關(guān)設置(睡前場景):客人休息時，按下總控開關(guān)，自動關(guān)閉所有受控電器和照明。如果一個衛(wèi)生間平均最低用電量為300 W，60%的客人晚上8小時不關(guān)衛(wèi)生間電源，每間房8小時節(jié)省的電費* 0.3 kW * 1元/kWh = 2.4元，那么一個有300間房的酒店日均入住率為60%。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，保守估計，一家300間客房的酒店，按日均入住率60%，客人每天離房8小時，晚上休息8小時計算，客人控制系統(tǒng)的初期投資在酒店運營2年內(nèi)就能收回成本。此外，便捷的客控系統(tǒng)貫穿于酒店管理的全過程，對員工的有效管理可以降低人力成本，讓客人直觀體驗現(xiàn)代智慧酒店的舒適性，增強酒店的安全性和競爭力，等等。

電費在酒店能源成本中的比例高達40%，且呈逐年上升趨勢。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每年超過12%的能源損失是由于能源管控系統(tǒng)的缺失，因此有效控制用電量是降低酒店運營成本的重要解決方案。

通過APP可以控制房間場景畫面、房間室內(nèi)燈光、排氣扇、背景音樂、電視、空調(diào)、音響等界面，方便快捷，可用性高。

對于酒店來說，這種客控系統(tǒng)不僅可以節(jié)能降耗，提高員工效率，還可以有效降低人力成本，加強內(nèi)部管理。還能自動生成每天每個房間的人員狀態(tài)，幫助管理者提前有效控制和分析，從而打造全程的影子服務，提高酒店安全性，提高酒店競爭力。這就是智慧酒店的智慧和智能。

酒店只有創(chuàng)造舒適、個性化的環(huán)境，才能贏得顧客的信任和青睞，只有利用現(xiàn)代科技手段實現(xiàn)節(jié)能減排的智能化管理，才能在市場競爭中占據(jù)一席之地。