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酒店方對(duì)智能客控的要求都有哪些呢

如今的酒店早已告別原始酒店面貌,傳統(tǒng)的酒店提供的只有基本的住宿條件,而現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活質(zhì)量在上升,對(duì)于各方面的要求變得更加苛刻,尤其是對(duì)于服務(wù)行業(yè),而酒店正好是典型的服務(wù)行業(yè),因此酒店必須毫無保留的迎合消費(fèi)者的需求,只有這樣才能抓住消費(fèi)者,讓他們對(duì)你的智能酒店傾心。

更新于 2023-01-16

   如今的酒店早已告別原始酒店面貌,傳統(tǒng)的酒店提供的只有基本的住宿條件,而現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活質(zhì)量在上升,對(duì)于各方面的要求變得更加苛刻,尤其是對(duì)于服務(wù)行業(yè),而酒店正好是典型的服務(wù)行業(yè),因此酒店必須毫無保留的迎合消費(fèi)者的需求,只有這樣才能抓住消費(fèi)者,讓他們對(duì)你的智能酒店傾心。

  21世紀(jì)是科技化的世界,智能化已經(jīng)滲透到人們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,智能穿戴設(shè)備,智能汽車,智能手機(jī),智能洗衣機(jī),智能襪子等等一切應(yīng)有盡有,對(duì)于這樣的趨勢(shì)當(dāng)然酒店也要趕上,為迎接這樣的挑戰(zhàn)酒店客控系統(tǒng)誕生了,它利用一切可能的先進(jìn)技術(shù)為酒店實(shí)現(xiàn)智能化效果,帶給客人更好的住宿體驗(yàn),從而提升智能酒店的品牌形象,那么酒店方對(duì)智能客控的要求都有哪些呢?

  其實(shí)智能酒店對(duì)客控的要求大部分也是酒店客人對(duì)酒店的要求,如需要穩(wěn)定可靠的系統(tǒng),對(duì)燈光氛圍、空調(diào)、窗簾、多媒體等設(shè)備的智能化要求,這不僅滿足客人的住宿需求,同時(shí)也給酒店降低運(yùn)營(yíng)成本,空調(diào)和燈光的控制就是最好的節(jié)能體現(xiàn),并且客控能提供酒店的管理水平,如能夠?qū)崟r(shí)了解客房的動(dòng)態(tài)情況,清楚客人的動(dòng)態(tài),以便及時(shí)提供服務(wù)。

  智能酒店對(duì)客控的要求隨著時(shí)代的發(fā)展并不是靜止的,而是一直處在動(dòng)態(tài)發(fā)展中,相信今后的客控會(huì)在人們不斷的要求與技術(shù)發(fā)展下越來越豐富,更加受到歡迎。

  傳統(tǒng)的酒店客控系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)基本的燈光取電等功能,隨著酒店智能化的發(fā)展,客控系統(tǒng)在原有功能的基礎(chǔ)上增加了更多新的元素。下面就讓我們看看酒店智能客控系統(tǒng)都有哪些功能吧。

  1.微信客控  通過微信控制客房的設(shè)備首先需要身份驗(yàn)證,然后就可以通過微信控制客房的音樂、空調(diào)、窗簾、凈化器、電視機(jī),以及跟機(jī)器人對(duì)接。

  2.無卡開門  把酒店門鎖經(jīng)過簡(jiǎn)單改造,可以通過微信來打開客房。需要三步,關(guān)注酒店微信——身份驗(yàn)證——點(diǎn)擊開鎖??赡苡行┤藭?huì)說這樣操作很麻煩,可能比刷卡開門還要麻煩,我們認(rèn)為這在于站在誰的角度考慮問題,如果站在85與90后的角度考慮,他們可能覺得帶一張房卡比微信開門更麻煩,這是一個(gè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),當(dāng)然如果質(zhì)量不好的話另當(dāng)別論。

  3.背景音樂  這兩年越來越多的酒店尤其是連鎖酒店都開始在客房里安裝背景音樂,主要是可以基于背景音樂做各種各樣的場(chǎng)景,比如迎賓模式,客戶打開房門,插卡以后啟動(dòng)音樂,給用戶帶來更好的入住體驗(yàn)。

  4.能耗監(jiān)測(cè)  現(xiàn)在很多連鎖酒店在每間房都裝了能耗管理器,工程人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)房間能耗,一但有能耗超標(biāo)的房間管理電腦將報(bào)警提示,工程部可及時(shí)排查,既降低了能耗,又能提前發(fā)現(xiàn)電器問題,避免電器因?yàn)殚L(zhǎng)期異常運(yùn)行,而發(fā)生重大的故障甚至火災(zāi),從而有效避免給酒店造成的巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

  5.空調(diào)遠(yuǎn)程控制  現(xiàn)在一些中低端的酒店往往經(jīng)常有這樣的情況,夏天的時(shí)候或者冬天的時(shí)候,我們客房里溫度要么過高,要么過低,或者客房里有異味,這是比較常見的一種現(xiàn)象,那么我們可不可以在客人在前臺(tái)辦理入住的時(shí)候,我們提前遠(yuǎn)程打開空調(diào),或者是排氣扇,或者把兩個(gè)同時(shí)打開,這樣等我們客人到房間的時(shí)候,幾分鐘的時(shí)間,客人的感受要好很多,這是非常典型的應(yīng)用。

  6.場(chǎng)景模式  智慧客房最重要的功能就是場(chǎng)景模式,場(chǎng)景模式不僅可以帶來良好的體驗(yàn),而且能夠節(jié)能,我們講一個(gè)最簡(jiǎn)單的場(chǎng)景模式,迎賓模式,現(xiàn)在我們住很多酒店,客戶開門的時(shí)候房間里是黑乎乎的,我們需要插卡再去開燈,這種感受很不好。做一個(gè)迎賓模式,客人打開房門以后,廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮,這時(shí)候他可以插卡,插卡以后啟動(dòng)歡迎模式,就是歡迎客人入住,當(dāng)然我們可以打開電動(dòng)窗簾、打開燈、打開電視等等來歡迎客人的入住。  以上內(nèi)容就是關(guān)于酒店智能客控系統(tǒng)的介紹,看完之后是不是覺得很方便。智能化是未來的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),不管在家里還是在酒店,我們都能夠享受到智能化給我們帶來的方便安全和快捷。

  傳統(tǒng)的酒店客控系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)基本的燈光取電等功能,隨著格萊美酒店智能化的發(fā)展,客控系統(tǒng)在原有功能的基礎(chǔ)上增加了更多新的元素。下面就讓我們看看格萊美酒店智能客控系統(tǒng)都有哪些功能吧。

  1.微信客控 http://heyi3.com/

  通過微信控制客房的設(shè)備首先需要身份驗(yàn)證,然后就可以通過微信控制客房的音樂、空調(diào)、窗簾、凈化器、電視機(jī),以及跟機(jī)器人對(duì)接。

  2.無卡開門

  把酒店門鎖經(jīng)過簡(jiǎn)單改造,可以通過微信來打開客房。需要三步,關(guān)注酒店微信——身份驗(yàn)證——點(diǎn)擊開鎖。可能有些人會(huì)說這樣操作很麻煩,可能比刷卡開門還要麻煩,我們認(rèn)為這在于站在誰的角度考慮問題,如果站在85與90后的角度考慮,他們可能覺得帶一張房卡比微信開門更麻煩,這是一個(gè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),當(dāng)然如果質(zhì)量不好的話另當(dāng)別論。

  3.背景音樂

  這兩年越來越多的酒店尤其是連鎖酒店都開始在客房里安裝背景音樂,主要是可以基于背景音樂做各種各樣的場(chǎng)景,比如迎賓模式,客戶打開房門,插卡以后啟動(dòng)音樂,給用戶帶來更好的入住體驗(yàn)。

  4.能耗監(jiān)測(cè)

  現(xiàn)在很多連鎖酒店在每間房都裝了能耗管理器,工程人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)房間能耗,一但有能耗超標(biāo)的房間管理電腦將報(bào)警提示,工程部可及時(shí)排查,既降低了能耗,又能提前發(fā)現(xiàn)電器問題,避免電器因?yàn)殚L(zhǎng)期異常運(yùn)行,而發(fā)生重大的故障甚至火災(zāi),從而有效避免給酒店造成的巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

  5.空調(diào)遠(yuǎn)程控制

  現(xiàn)在一些中低端的酒店往往經(jīng)常有這樣的情況,夏天的時(shí)候或者冬天的時(shí)候,我們客房里溫度要么過高,要么過低,或者客房里有異味,這是比較常見的一種現(xiàn)象,那么我們可不可以在客人在前臺(tái)辦理入住的時(shí)候,我們提前遠(yuǎn)程打開空調(diào),或者是排氣扇,或者把兩個(gè)同時(shí)打開,這樣等我們客人到房間的時(shí)候,幾分鐘的時(shí)間,客人的感受要好很多,這是非常典型的應(yīng)用。

  6.場(chǎng)景模式

  智慧客房最重要的功能就是場(chǎng)景模式,場(chǎng)景模式不僅可以帶來良好的體驗(yàn),而且能夠節(jié)能,我們講一個(gè)最簡(jiǎn)單的場(chǎng)景模式,迎賓模式,現(xiàn)在我們住很多酒店,客戶開門的時(shí)候房間里是黑乎乎的,我們需要插卡再去開燈,這種感受很不好。做一個(gè)迎賓模式,客人打開房門以后,廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮,這時(shí)候他可以插卡,插卡以后啟動(dòng)歡迎模式,就是歡迎客人入住,當(dāng)然我們可以打開電動(dòng)窗簾、打開燈、打開電視等等來歡迎客人的入住。

  近年來,“智能”不斷升溫,以個(gè)性化、智能化、信息化著稱的智慧酒店已然成為傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型方向。中高端酒店在未來發(fā)展的道路上,一定是智能化不斷實(shí)現(xiàn)的過程,除了酒店人員的年輕化之外,硬件上也必須實(shí)現(xiàn)智能化,而客控系統(tǒng)正是兩者結(jié)合的不二之選,由它打造的智慧酒店給賓客提供時(shí)尚個(gè)性的住房體驗(yàn),又給酒店經(jīng)營(yíng)者提供科學(xué)的管理方法。