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格萊美酒店自助機用于客人在酒店辦理自助入住,退房,實現(xiàn)客人信息自動上傳公安系統(tǒng),并且能夠根據(jù)客源性質(zhì),自動適配是否收取房費、是否收取押金、房價是否保密。目前支持:攜程預付、攜程閃住、美團預付、飛豬預付、阿里信用住、協(xié)議客戶、會員、掛賬、免費房等。具體的功能如下:
1.客人入住
如果是本人預定,客人可以通過刷本人身份證,輸入姓名或者手機號來進行查詢,如果是他人預定,則需要通過預訂人的姓名、手機號來進行查詢。如果是團隊會議,則需要提前給團隊分好房間。
2.客人選房
客人選房可以通過以下幾種形式。
自動分房,如果訂單未分房,自助機系統(tǒng)會自動進行分房。
自主選房,如果訂單未分房,自助機支持客人自主選房。
3.訂單支付
對于已支付的訂單,無需支付房費,對于特殊訂單,可免受房費。
4.支付方式
客人可以通過微信或支付寶進行掃碼支付,須授權特約商戶,也可以通過微信、支付寶或者信用卡預授權進行支付。
5.關于發(fā)票
客人可以通過微信掃描二維碼預約紙質(zhì)發(fā)票或申請電子發(fā)票。
以上只是格萊美酒店自助機的大致功能,每個酒店都有獨特的需求,格萊美可以根據(jù)酒店的需求進行自助機定制化解決方案,更多自助機解決方案請聯(lián)系格萊美。
隨著智慧酒店的發(fā)展,傳統(tǒng)酒店的日子越來越難過,陳舊的設備,傳統(tǒng)的體驗,讓年輕人都提不起興致,隨著智慧酒店的發(fā)展,傳統(tǒng)酒店的升級改造更是迫在眉睫,下面格萊美來分享一下最新的智慧酒店方案。
無卡開門:告別找房卡的煩惱
1. 微信開門,客人辦理入住后,掃碼進入微信小程序,到達客房門口,只需要微信輕松一點,無需房卡秒開門。
2. 刷臉開門,客人通過自助機辦理入住后,臉部信息將自動錄入后臺系統(tǒng),當客人抵達房間門口,即可使用格萊美門口的刷臉設備進行刷臉開門。
推門而入:特定場景模式打開。
1. 燈光窗簾自動打開至常用模式
2. 空調(diào)調(diào)節(jié)至客人舒適的溫度
3. 智能電視打開,歡迎模式,背景音樂響起
聲控客房:讓入住客人做一個真正的懶人
入住客人通過語音控制,控制客房內(nèi)的燈光、窗簾、空調(diào)、電視等設備,徹底釋放雙手,讓生活從智能對話開始。
自定義場景模式:改變客房情景,合拍你的心情
酒店可以根據(jù)自身環(huán)境定制多種情景模式,客人也可以根據(jù)自己的生活習慣,通過微信客控平臺自定義坐姿多彩的個性模式,合拍自己的心情,觀影、學習、娛樂、洗漱…
1. 明亮模式,打開全屋燈光,打開窗簾,全屋通透明亮,喚醒全身活力。
2. 浪漫模式,打開燈帶,播放音樂,關閉窗簾,浪漫都是從氛圍開始。
3. 睡眠模式,燈光開關,關閉窗簾,就像媽媽為我關燈、拉上窗簾,跟我說晚安。
4. 閱讀模式,關閉窗簾,打開閱讀燈,讓我的心靈,自在旅行。
我們知道 酒店客控系統(tǒng) 越來越受到酒店的歡迎,因為酒店客控系統(tǒng)的到來,提高了酒店的工作效率,服務水平。那么酒店客控系統(tǒng)有哪些性能呢?
一、可擴展性
客控產(chǎn)品在做客控系統(tǒng)改造時,采用的強電系統(tǒng)無需做管線改動,僅通過原有系統(tǒng)布線或通過簡單增加系統(tǒng)布線(在不影響客房內(nèi)部裝修環(huán)境)情況下,進行系統(tǒng)升級改造。所以酒店不用擔心安裝酒店客控系統(tǒng)會不會影響正常營業(yè)。
二、智能節(jié)能
酒店客控系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)為導向為結(jié)果的智能客控系統(tǒng),能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計可對?空調(diào)溫控器 設置最低默認運行溫度和溫度智能調(diào)整時間頻率,從而達到智能節(jié)能的效果。同時通過酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài),空調(diào)根據(jù)普通、循環(huán)、強力、節(jié)能、睡眠等模式自動切換運行,既保證客人得到人性化的智能服務,又達到酒店綠色節(jié)能的目的,幫助酒店節(jié)省能耗,增加經(jīng)濟效益。因為酒店客控系統(tǒng)的節(jié)能作用,幫助酒店極大程度的降低成本。
三、系統(tǒng)穩(wěn)定性
酒店客控系統(tǒng)是 弱電控制系統(tǒng) 的一部分,基于電子產(chǎn)品的穩(wěn)定性的考慮,應該有專門針對電子產(chǎn)品不穩(wěn)定而研發(fā)的“雙控”系列客控系統(tǒng):在客房控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障,甚至在酒店客房控制系統(tǒng)的弱電完全斷電的情況下,原有的開關面板仍然能正常開關控制原有的負載,不僅消除了長期以來酒店業(yè)主對電子產(chǎn)品安全穩(wěn)定性的擔憂,而且維護了酒店的信譽和形象,提升了酒店在市場競爭中的地位。
在人工智能發(fā)展的大時代背景下,酒店業(yè)逐勢而為,pick智能系統(tǒng)作為前行拍檔不失為明智之舉,酒店與科技的結(jié)合,帶來怎樣的新體驗呢?
1.APP,微信互聯(lián)入住系統(tǒng)
APP,微信入住系統(tǒng) ,用戶可在手機端進行酒店查詢、登記、訂房、入住、退房以及購買相關特產(chǎn)等操作??腿瞬恍枰抨犧k理入住手續(xù)同時可以快捷訂房,進一步提升酒店體驗及服務效率。
2.對接酒店管理系統(tǒng),打造精準一站式服務
智慧酒店系統(tǒng)?通過打通物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)對接酒管軟件,實現(xiàn)人、物、環(huán)境的智能綜合監(jiān)控和管理。酒店工作人員可在后臺對酒店房源進行新增或刪減、訂單情況、會員、以及授權商品的管理。
3.智能控制系統(tǒng),讓入住更有科技感
客戶入住后通過微信、APP、面板、遙控器等即可控制酒店房間的相關設備如窗簾、燈光、電視、空調(diào)等,可實現(xiàn)到店開門亮燈、沖涼播放音樂、空調(diào)自動調(diào)節(jié)、自動起夜、一鍵睡眠等人性化的智能化控制。
酒店與科技的結(jié)合帶來的價值是不可估量的,它提高了酒店的服務是水平,同時也節(jié)約了酒店的能源成本,優(yōu)化流程同時提升服務;實現(xiàn)健康環(huán)保、低碳節(jié)能;智慧產(chǎn)品的使用可以讓酒店變得更加舒適,設備控制更加便捷,提升客戶體驗,提升回頭率。
住得好,很有必要,出行旅游,您住的酒店夠智慧嗎?目前國內(nèi)外新開酒店都在提倡一個概念叫“智慧酒店”,讓酒店更加智能,更加便捷。
格萊美打造全自助、無人值守智慧酒店 的綜合服務商,在您游山玩水之際,請跟我們的視角,去一探我們習以為常卻毫不簡單的那些“智慧化”場景。
1、人臉識別辦理入住
能酒店與傳統(tǒng)酒店最大的區(qū)別在于它不設置前臺,客人在辦理入住時,可以在自助入住機上全程自助辦理。用戶只需要用微信掃一掃自助機上的入住辦理二維碼(或者輸入訂單號,針對以前預定的用戶),讀取身份證信息,喚起人臉識別,人證比對校驗會同步到酒店管理系統(tǒng),獲取房間號及房間開鎖密碼,驗證成功后即完成了入住登記,整個過程不超過1分鐘。
2、不用刷房卡,直接進?
入住辦理完成后,不用拿房卡而是通過手機來開門。目前,也有酒店可以基于智能門鎖系統(tǒng)實現(xiàn)人臉識別、 刷身份證或微信三種開門方式,構建更牢固的安全防線。
3、酒店管家一起住?
別誤會,可不是一個人陪你住,而是一個智能管家,需要什么說一句,與房子對話的樂趣,你有過嗎?
前面刷臉入住和手機開門只是無人智慧酒店的“開胃菜”,而真正決定住宿體驗的還在于客房服務的質(zhì)量,包括客房環(huán)境、配套設備、清潔服務等。那么,在無人化的條件下,這些該如何保障?
在已有的方案中,主要有兩種方式:
一種是基于全自動感應式,進房后燈光、電視、空調(diào)自動開啟,當系統(tǒng)感應到住客已進入休息或睡覺狀態(tài),將自動關閉照明燈光、電視降音,空調(diào)調(diào)整為最適宜溫度;
一種是通過智能客房系統(tǒng)控制,用戶可通過系統(tǒng)平臺自主控制房間內(nèi)的燈光、窗簾、電視、空調(diào)等設備開關狀態(tài)、亮度以及溫度。比如,用戶還可以和房間內(nèi)的智能音箱互動,通過語音來實現(xiàn)對房間內(nèi)窗簾燈光電器設備的控制。房間內(nèi)還設定了幾種特色模式。比如觀影模式開啟時,窗簾會自動關閉,開啟柔光,觀影光源可讓你體驗家庭影院的感覺;睡眠模式,房間進入無光源狀態(tài),窗簾自動關閉;起夜模式下,下床后,地面感應到壓力后,會自動亮起不刺激人眼的地燈。
在新的市場環(huán)境下,各個酒店品牌的競爭不在會和以前一樣圍繞酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設施等質(zhì)量競爭和價格競爭展開,而是轉(zhuǎn)移到了智能化、個性化、信息化方面,這樣,智慧酒店應運而生,并成為酒店行業(yè)尋求突破,提升核心競爭力的發(fā)展趨勢。
格萊美能為您提供智慧酒店的解決方案及相關產(chǎn)品,助您遇見更智慧的未來!
據(jù)騰訊家居2019年影響中國家居生活方式趨勢報告顯示,當下消費的主力軍,80后和90后度智能家裝的認同感高達80%左右,面對這么大的市場需求,很多酒店都在積極進行智能化轉(zhuǎn)型。而且,在社會化無邊界企業(yè)趨勢下,數(shù)字游民越來越多,這群人超越了時空、文化和形式的約束,無需辦公室等固定地點,酒店正在成為受歡迎的商業(yè)空間之一,智能化迫在眉睫。
其實更早的時間,萬豪和希爾頓酒店集團就開始啟動了智慧酒店項目,今年華住集團也正式發(fā)布了漢庭3.0,主導智能化客房系統(tǒng)。
在酒店集團不斷智能化轉(zhuǎn)型的同時,騰訊、阿里、萬達、蘇寧等商業(yè)巨頭也依靠資本和科技,進入到智慧酒店領域,騰訊和萬豪合作,百度和洲際酒店合作,通過技術對進行進行加持,打造智能客控體驗。