你是否曾跨過山和大海

　　也穿越過人山人海

　　獨(dú)身一人失掉所有方向

　　渴望尋找一個能夠休憩的地方

　　“格萊美”給你提供一個舒適、便捷的智慧酒店解決方案，使你走到哪都過得舒心。

　　一、手機(jī)自助訂房

　　1. 無需前臺、手機(jī)APP自助訂房

　　2. 可查看房型、布置、位置，根據(jù)個人喜好預(yù)定具體房間

　　3. 手機(jī)支付，直接入賬到酒店賬戶，無需傭金

　　4. 無需人工參與，系統(tǒng)自動分配房間

　　5. 免去前臺等待，節(jié)約客人的時間

　　二、未到酒店前就可以遠(yuǎn)程查看并控制客房的溫度、濕度

　　1.進(jìn)入房間即可享受符合自己個性需求的溫度;

　　2.打造可以控制客房濕度的酒店;

　　3.鐘點(diǎn)房客人體驗感更好，進(jìn)入房間即可享受舒適的溫濕度。

　　4.系統(tǒng)具有記憶功能，第一次選擇以后，下次入住時系統(tǒng)自動推薦!

　　三、手機(jī)開門，無需前臺領(lǐng)卡，直接進(jìn)入房間

　　1. 到達(dá)酒店，你可以直接去客房，使用手機(jī)開啟門鎖

　　2. 開門后系統(tǒng)啟動迎賓模式：背景音樂播放輕音樂、窗簾緩緩打開、房間的燈光自動點(diǎn)亮

　　四、智慧客房控制

　　1.寒冷的冬天，你可以在被窩里用手機(jī)調(diào)節(jié)空調(diào)溫度;

　　2.早晨醒來，在床上打開窗簾看海景、日出;

　　3.美妙的音樂想聽就聽。

　　4.躺在床上用手機(jī)控制燈光、窗簾、排風(fēng)扇、空調(diào)、電視機(jī)、音樂……

　　五、智能睡眠系統(tǒng)

　　1.系統(tǒng)監(jiān)控你的心跳，發(fā)現(xiàn)異常及時報警，避免喝酒后危險;

　　2.系統(tǒng)監(jiān)控呼氣頻率，發(fā)現(xiàn)異常及時報警，避免睡眠猝死;

　　3.可以打印睡眠報告，了解睡眠質(zhì)量;

　　4.睡眠后，忘記關(guān)燈，系統(tǒng)幫助你關(guān)燈，避免白內(nèi)障;

　　5.睡眠后，溫度過低，容易感冒，系統(tǒng)幫助你升溫。

　　六、客房空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)

　　1.入睡后，如果二氧化碳濃度過高，系統(tǒng)自動開啟排風(fēng)或新風(fēng)調(diào)節(jié);

　　2.PM2.5過高，系統(tǒng)自動開啟窗戶和排風(fēng)扇或空氣凈化器;

　　3.客房保持恒溫、恒濕狀態(tài)。

　　4.實時監(jiān)測入住期間的客房環(huán)境：溫度、濕度、粉塵顆粒、二氧化碳。

　　七、手機(jī)自助續(xù)房、退房

　　1.傳統(tǒng)酒店：續(xù)房平均至少需要3分鐘;高峰期更是長達(dá)十余分鐘，客人感知極差……

　　2.“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)，秒續(xù);

　　3.節(jié)約3分鐘，帶來的是客人感知大幅提升;

　　4.節(jié)約3分鐘，帶來的是服務(wù)人員效率大幅提升;

　　5.辦完事情，無需回酒店，拿出手機(jī)退房，直接去機(jī)場走人，節(jié)約3個小時!

　　近些年隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，智能家居和智能酒店開始不斷的出現(xiàn)在大眾視野里，人們漸漸地體會到智能帶給生活的便捷性。開春后有不少酒店要進(jìn)行重裝，大部分酒店在裝修上下了不少功夫，現(xiàn)在的酒店裝修真是越來越美觀豪華，目的就是為了吸引和滿足更多的客戶。

　　如果酒店裝修中融入智能化改造就更加能吸引客戶的注意，也能給客戶一個很好的體驗度，同時還能幫酒店起到“節(jié)省能源”的作用，一箭雙雕何樂而不為呢?

　　智慧酒店的發(fā)展趨勢

　　從常規(guī)來說，對于一般酒店管理公司的需求不外乎，提高酒店入住率、節(jié)能便于維護(hù)擴(kuò)展的設(shè)備、提高酒店管理效率，讓客戶入住客戶的滿意度提高。在這些基礎(chǔ)之上，‘差異化’的優(yōu)勢就是吸引更多的客人來到酒店入住的重點(diǎn)，比如海底、電影等主題類特色裝修風(fēng)格。

　　現(xiàn)在全球已經(jīng)進(jìn)入了一個移動互聯(lián)的時代，移動互聯(lián)把我們推進(jìn)了一個體驗經(jīng)濟(jì)的時代，重新定義了酒店體驗。在移動互聯(lián)時代在任何時間、任何地點(diǎn)都可以得到我們需要的服務(wù)，對于酒店的定義，是提供安全、舒適、便利的段期休息或睡眠空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　智慧酒店系統(tǒng)四個核心

　　WIFI覆蓋

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這些年移動網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7億，占整個網(wǎng)民數(shù)量的87.2%。對于酒店來說，我們一般入住酒店第一件事就是問酒店的WIFI賬號和密碼，酒店WIFI質(zhì)量決定了酒店入住率以及客戶投訴的數(shù)量。“我們有專業(yè)的人員做一些專業(yè)的部署，在不同的區(qū)域，比如說在大廳、會議室、客房都會有不同的無線AP的接入設(shè)備?！?/p>

　　有了無線覆蓋以后，當(dāng)客人進(jìn)入以后，就會發(fā)一個短信歡迎住入。我們可以由一個實時的導(dǎo)航系統(tǒng)，比如說燈光的提示，幫助客人快速房間，到了房間以后，我們對客戶以前的信息會自動調(diào)整溫度，以及客人進(jìn)入房間以后會在房間的電視上會顯示一個歡迎語。并且會播報歡迎語“某某酒店歡迎您的入住?！?/p>

　　自媒體

　　另一方面，對于WIFI，還可以成為酒店的一個精準(zhǔn)的營銷入口，例如通過微信掃碼認(rèn)證登錄wifi，對酒店來說是增加了粉絲。從而通過微信做酒店的一部分，包括微信登記、入住、開門、控制房間里的燈光、窗簾、空調(diào)甚至控制里面的咖啡機(jī)，最后退房。

　　這些個人客戶體驗，都能很便捷地真實分享到朋友圈里，或者說有客人覺得入住體驗很好，會發(fā)一些小視頻像抖音這樣的上傳到網(wǎng)上，在現(xiàn)今自媒體時代，像微信這樣的聊天工具可以作為一個非營銷的平臺，對傳統(tǒng)的營銷來說，通過分析來做分銷，通過微信、APP、抖音、官網(wǎng)來做直銷是今后的一個趨勢，是非常有效的直銷模式。

　　互動體驗

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是目前業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢，除了微信外，還能通過酒店房間電視來實現(xiàn)互動體驗，如第一次進(jìn)房門電視顯示歡迎詞、基于云技術(shù)通過電視系統(tǒng)發(fā)布信息——如高清會議、娛樂等這些數(shù)字管家服務(wù)，云技術(shù)使得電視的端口實現(xiàn)服務(wù)呼叫、房務(wù)管理遠(yuǎn)程控制。當(dāng)然了，現(xiàn)在的技術(shù)不光能做到這些，客人還可以全程通過手機(jī)或者遙控來語音操作。如：用手機(jī)來關(guān)燈、開窗簾等。

　　在智能互動體驗中，“通過在客房里的一些傳感器，來獲取客人在房間里頭是活動狀態(tài)還是睡眠狀態(tài)，外出狀態(tài)還是進(jìn)房狀態(tài)，從而來自動調(diào)節(jié)房間里的空調(diào)燈光等設(shè)備。一方面是給客戶一個特別便捷的控制方式，和舒適的環(huán)境，另一方面也可以幫助酒店做到充分的節(jié)能?！?/p>

　　數(shù)據(jù)策略

　　大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要產(chǎn)物，也給我們提供了一個精準(zhǔn)營銷的依據(jù)?！斑@些客戶數(shù)據(jù)采集完以后系統(tǒng)就可以給酒店客戶提供一些營銷的依據(jù)，比如說客人的年齡、性別、消費(fèi)的習(xí)慣都可以在大數(shù)據(jù)采集，通過大數(shù)據(jù)可以給出影響酒店營運(yùn)和利潤重大關(guān)聯(lián)因素，作出相應(yīng)的營運(yùn)決策。如：南方的客人到北方來游玩，穿的都比較單薄，我們在客人第二次來酒店的時候，就可以提前把溫度調(diào)整好，帶給客人舒適的體驗。

　　簡單的說就是通過智慧酒店先是歡迎客人，了解客人，聯(lián)系客人，照顧客人，最后通過大數(shù)據(jù)的一些分析然后為客人做改進(jìn)，最后是驚艷到客人，提高客人的滿意度，對客人形成二次的消費(fèi)，推薦更多客人來到酒店。

　　對于酒店來說，消費(fèi)者的體驗直接影響著顧客的入住率，如何提高酒店的入住率?是酒店人一直思考的問題，隨著時代的進(jìn)步，觸摸智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)機(jī)械開關(guān)已不再能吸引客戶的眼球了。酒店智能開關(guān)能給客人帶來全新智能化體驗，給客戶留下深刻的印象! 提高酒店的入住率!