酒店智能客控系統(tǒng)在現(xiàn)代的酒店里，應(yīng)用已經(jīng)越來越普及，高智能的客控系統(tǒng)服務(wù)不僅使酒店服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高，而且對(duì)于入住酒店的消費(fèi)者來講也是一種全新的體驗(yàn)?？涂叵到y(tǒng)的使用效果是非常顯著的，現(xiàn)在的酒店也服務(wù)也越來越離不開系統(tǒng)的幫助。我們就來講講酒店對(duì)系統(tǒng)的需求都有哪些。

　　第一：能夠有效的降低酒店的運(yùn)營成本，提高酒店管理效率

　　酒店作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為了能夠?qū)⒎?wù)做的更好，使入住的消費(fèi)者都能夠滿意，在酒店的整體規(guī)劃布局上會(huì)投入很多，這樣就會(huì)增加酒店的運(yùn)營成本，客控系統(tǒng)的使用就能夠幫助酒店降低運(yùn)營成本。

　　第二：客控系統(tǒng)使用的可靠性

　　客控系統(tǒng) 是酒店的重要組成部分，因此產(chǎn)品的穩(wěn)定性，就很重要。有些客控廠家為了降低成本，使用一些不穩(wěn)定的元器件，極大的增加產(chǎn)品的損耗率，無形中增加酒店的運(yùn)營成本。采用原廠元器件，保證產(chǎn)品質(zhì)量，才是企業(yè)的生存之道。對(duì)提升酒店的入住率，提高消費(fèi)者的滿意度，是一個(gè)重要的衡量標(biāo)志。

　　第三：提高酒店管理效率

　　對(duì)于酒店來說，降低能耗也是重要的環(huán)節(jié)，通過客控系統(tǒng)對(duì)燈具的能耗管理，空調(diào)的溫度控制，模式的轉(zhuǎn)換，服務(wù)信息的提示，極大的降低酒店的能耗，和提升酒店的管理效率。

　　科技與人性化的結(jié)合是這個(gè)時(shí)代所有產(chǎn)品的發(fā)展方向。

　　因此無論是中高端商務(wù)酒店還是白金五星國際酒店都對(duì)客房的控制設(shè)備提出了更高的要求：安全防范、能源節(jié)約、信息化、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控、提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)等等。

　　對(duì)酒店業(yè)主來講，酒店的定位、品牌形象、酒店的設(shè)計(jì)裝潢、硬件設(shè)施等等，都是要全方位考慮的。

　　智慧酒店是未來商業(yè)建筑發(fā)展及高效管理的需要。智能化是基礎(chǔ)，節(jié)約資源、高效管理、節(jié)約人力成本才是酒店智能客房控制系統(tǒng)應(yīng)用的最終目的。

　　?酒店客房智能控制系統(tǒng)能達(dá)到以下六大目的：

　　1.節(jié)約酒店能耗成本

　　酒店空調(diào)的智能控制方式：客人插卡后空調(diào)由客人自由控制，拔卡空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉，網(wǎng)絡(luò)可開啟或關(guān)閉空調(diào)，并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài)(空置和退房空調(diào)狀態(tài)為關(guān)閉;待住、入住、預(yù)訂空調(diào)狀態(tài)為低速)。

　　軟件界面可顯示客房溫度，當(dāng)溫度到達(dá)設(shè)定溫度時(shí)，電磁閥和風(fēng)機(jī)高、中、低速擋都關(guān)閉。

　　據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，酒店等商業(yè)建筑中空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能占總耗能情況大致如下：

　?、倏照{(diào)：酒店HVAC(熱、通風(fēng)和空調(diào)控制)耗能占總耗能的比例為44%。

　?、谡彰鳎壕频暾彰骱哪苷伎偤哪艿谋壤秊?9%。

　?、垭娞荩壕频觌娞莺哪苷伎偤哪艿谋壤秊?0%。

　　以一間酒店為例，星級(jí)酒店空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電的40%以上，人們?cè)谙募局辛?xí)慣使用空調(diào)時(shí)，將溫度降得過低，而事實(shí)上，室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至24~28度，溫度40%~60%，人體感覺最為適宜。

　　經(jīng)專家測(cè)算，每當(dāng)空調(diào)溫度升高1度，可降低耗電量8%，僅酒店夏天即可節(jié)電25.4萬千瓦時(shí)，折合人民幣約17萬元，而每節(jié)約1度電，相當(dāng)于節(jié)約4升水，減少污染排放相當(dāng)于0.272千克碳料塵，0.997千克二氧化碳，0.03千克二氧化硫。

　　客控系統(tǒng)在夏季客房無人時(shí)，空房溫度是由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)全部客房進(jìn)行預(yù)設(shè)來運(yùn)行的，避免了客房無人時(shí)，空調(diào)仍處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

　　就這一項(xiàng)按30平方米的客房預(yù)算：每間客房空調(diào)一天耗電12度，每度電0.8元，制冷溫度調(diào)度2℃，節(jié)能約16%，約節(jié)電2度左右，即12X0.16X0.8=1.5元，即一天一間房間節(jié)電1.5元，如按300間客房的酒店為例：一個(gè)月可節(jié)省1.5X30X300=13500元，一年可節(jié)省13500X12=162000元。

　　2.客房服務(wù)管理更加智能化

　　酒店前臺(tái)、樓層、客房中心、工程等部門的計(jì)算機(jī)顯示功能：

　　1)、客房狀態(tài)、匙卡插入/取出、房間有人/無人信息、門開門關(guān)及記錄(其中為保障客人安全，房門如長時(shí)間打開會(huì)有紅色警告提示)。

　　2)、客房狀態(tài)變化及變化時(shí)間，客人服務(wù)請(qǐng)求及服務(wù)人員響應(yīng)時(shí)間并自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄。

　　3)、客房出租率、入住率等數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。

　　4)、請(qǐng)勿打擾、服務(wù)請(qǐng)求信息集中顯示、聲音提示。

　　5)、房門的開關(guān)次數(shù)、時(shí)間、類型等數(shù)據(jù)記錄。

　　客房的服務(wù)管理主要了解客人的作息習(xí)慣和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)影子服務(wù)，減少客人的投訴，減少服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度，按常規(guī)酒店服務(wù)人員的配備為客房的1：1.5，客控系統(tǒng)對(duì)客房實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以適當(dāng)?shù)臏p少服務(wù)人手少10%-20%，以達(dá)到國際酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)比例1：1.1。

　　服務(wù)員可以通過系統(tǒng)準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的進(jìn)入客房進(jìn)行日常清理，提高工作效率及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)，減少客房管理成本。對(duì)于客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全及服務(wù)請(qǐng)求，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都采取了有效的、及時(shí)響應(yīng)和記錄，也提高了酒店的品牌效應(yīng)。

　　同樣以300間客房為例，按1：1.5比例，這家酒店需要450名員工左右，如果平均每人每個(gè)月人力成本為1500元左右(珠三角地區(qū))，可減少50-100人，一個(gè)月可減少7萬元至15萬元的人力成本，一年可減少72萬元至144萬元。

　　3.燈光控制更加智能化、人性化

　　酒店燈光智能化、節(jié)能化、人性化的控制模式：

　　1)、關(guān)總電源，所有燈光全部關(guān)閉，夜燈自動(dòng)亮;再按任意開關(guān)，左/右閱讀燈亮20%，再按任意鍵其本身燈光亮。避免客人在黑暗的環(huán)境中不能馬上適應(yīng)全亮燈光的光線。

　　2)、當(dāng)客人離開房間時(shí)，為避免在取出匙卡后摸黑離開房間的情況發(fā)生，系統(tǒng)自動(dòng)將房間內(nèi)所有受控?zé)艟哐訒r(shí)至約定的10秒后再關(guān)閉。

　　3)、房間插卡時(shí)，門外綜合面板上的門鈴按鍵顯示藍(lán)光，酒店服務(wù)員就不會(huì)因工作而騷擾到住客。

　　4)、客人在出外辦事回酒店后，通常都會(huì)希望在回來時(shí)房間能清潔整齊。當(dāng)客人離開酒店撥走匙卡后，清理房間的信息就會(huì)自動(dòng)保留至服務(wù)人員到達(dá)，再次插卡后才自動(dòng)取消。

　　系統(tǒng)對(duì)客房燈光的使用，充分考慮了有人和無人的情況，同時(shí)考慮了白天和晚上用電的不同，并考慮客人用電的習(xí)慣，不用的燈不開，下次不重復(fù)，開了的燈能隨手方便的關(guān)上，這樣卻節(jié)約了能耗又注意了安全。

　　4.節(jié)約布線成本、增加客人安全系數(shù)

　　一個(gè)房間內(nèi)的照明是多種多樣的，每個(gè)控制面板經(jīng)過客房智能系統(tǒng)輸出的都是12V弱電，安全可靠，每個(gè)客人觸控的都是弱電面板，不存在漏電、電擊等因素，安全可靠。

　　臥室內(nèi)有床頭燈，臺(tái)燈，地?zé)?，夜燈等，衛(wèi)生間內(nèi)有鏡前燈，頂燈等，如此眾多的燈具，一地、二地、甚至三地控制要求較為復(fù)雜，用以往的常規(guī)開關(guān)設(shè)計(jì)很難滿足要求，以往的燈開關(guān)及電視機(jī)等都集中在床頭柜面板上或上面的墻面控制，如此床頭柜后面將會(huì)有幾十根導(dǎo)線，在維護(hù)時(shí)會(huì)造成困難，維修人員在客房時(shí)間可能過長，給客人帶來不便。

　　5.酒店評(píng)星級(jí)時(shí)加分

　　根據(jù)星級(jí)酒店評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，使用客房智能控制系統(tǒng)可加分，如有智能化管理系統(tǒng)可加6分，燈光分區(qū)控制，亮度可調(diào)節(jié)，呼救按鈕，訪客等待顯示器，床頭有房間燈光總控制開關(guān)等可加1分，照明良好，光線充足，燈光設(shè)計(jì)有專業(yè)性可加2分等等。

　　隨著現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理及智能化管理理念的不斷深入，酒店管理也進(jìn)入了一個(gè)新紀(jì)元，通過引進(jìn)了客房控制系統(tǒng)廠家生產(chǎn)的客房控制管理系統(tǒng)，以APP為媒介開展更為全面的模塊化管理內(nèi)容，進(jìn)而更好的提升國內(nèi)酒店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)。

　　一、實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)的重要手段

　　客房控制系統(tǒng) 廠家通過深入分析現(xiàn)代化酒店消費(fèi)者的特征發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代化消費(fèi)者對(duì)于酒店服務(wù)的要求已不僅僅集中在環(huán)境的打造上，對(duì)于安全性、舒適度的要求儼然已成為消費(fèi)者選擇酒店的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，而安全及舒適環(huán)境的打造客房控制系統(tǒng)廠家認(rèn)為若能融入客房控制系統(tǒng)就會(huì)簡單的多且精確的多，通過APP操控的方式，更及時(shí)的通過統(tǒng)一化的需求針對(duì)性完成環(huán)境的打造，是酒店實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理的必要手段之一。

　　二、是提升酒店管理效率的重要內(nèi)容

　　現(xiàn)如今的酒店要在眾多的品牌中脫穎而出不僅僅需要有好的硬件設(shè)備，還需要豐富管理內(nèi)容，提升管理效率，而管理效率的提升主要集中在服務(wù)部門的對(duì)接及開展上，而專業(yè)的客房控制系統(tǒng)廠家通過管理需求內(nèi)容的銜接，更好的開展便利化的管理銜接，進(jìn)而提升酒店管理的綜合效率，實(shí)現(xiàn)更具市場(chǎng)前景的管理模式開展。

　　以上就是客房控制系統(tǒng)廠家通過自身對(duì)管理系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容了解總結(jié)而出的相關(guān)內(nèi)容，由此可見現(xiàn)代化酒店管理融入客房控制系統(tǒng)是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)要求，也是智能化管理全面開展的前提條件，且受歡迎的客房控制系統(tǒng)廠家在系統(tǒng)的開發(fā)和磨合上也在與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)而為國內(nèi)的酒店更加標(biāo)準(zhǔn)化提供更為扎實(shí)的保障。