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分享 | 酒店的智能化成為時(shí)代的到來(lái)

不少酒店推出智能化的服務(wù),客戶可在手機(jī)或者電腦端輕松實(shí)現(xiàn)酒店客房的查詢和預(yù)定,從而進(jìn)行自助選房,并通過(guò)酒店官網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)、OTA平臺(tái)、智能快捷支付平臺(tái)以及相關(guān)app等了解酒店的最新優(yōu)惠活動(dòng),讓酒店的預(yù)定和服務(wù)變得更加高效便捷。

更新于 2023-02-03

  酒店智能化設(shè)計(jì)方案

  隨著互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、網(wǎng)關(guān)以及智能行業(yè)的飛速發(fā)展,酒店行業(yè)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)逐步進(jìn)入了轉(zhuǎn)型的變革時(shí)代,線上線下相互分離割裂的過(guò)去模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下酒店行業(yè)的發(fā)展,并逐步被所謂的線下體驗(yàn)平臺(tái)所取代。為此酒店行業(yè)面臨著前所未有的重大挑戰(zhàn),不少酒店從業(yè)者都在討論著如何更好的運(yùn)用當(dāng)下最新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)的智能化升級(jí),實(shí)現(xiàn)線上線下的多方互動(dòng)互聯(lián),讓酒店的智能化體驗(yàn)成為時(shí)代的潮流。

  為此不少酒店推出智能化的服務(wù),客戶可在手機(jī)或者電腦端輕松實(shí)現(xiàn)酒店客房的查詢和預(yù)定,從而進(jìn)行自助選房,并通過(guò)酒店官網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)、OTA平臺(tái)、智能快捷支付平臺(tái)以及相關(guān)app等了解酒店的最新優(yōu)惠活動(dòng),讓酒店的預(yù)定和服務(wù)變得更加高效便捷。

  那么,酒傳統(tǒng)酒店是如何突破老舊模式走向智能化管理的呢?

  其實(shí),想要突破酒店經(jīng)營(yíng)管理的老舊模式,就必須對(duì)酒店進(jìn)行智能化升級(jí)改造,因?yàn)槊總€(gè)酒店都是一個(gè)線下體驗(yàn)店,它需要為客戶提供舒適寬敞的住宿環(huán)境,尤其是在客戶需求不斷升級(jí)的當(dāng)下,酒店的經(jīng)營(yíng)管理更需要為客戶提供一個(gè)個(gè)性化、智能化、定制化的居住和商品線下體驗(yàn)平臺(tái); 為商旅者提供舒適寬敞的住宿環(huán)境以及方便快捷的操作模式,從而滿足客戶多樣化的互動(dòng)體驗(yàn)和酒店個(gè)性化的服務(wù)。

  尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+的帶動(dòng)下,未來(lái)的酒店服務(wù),將給客人帶來(lái)更大的便捷。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主的高新技術(shù)產(chǎn)品將助力酒店突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式走向智能化終端,實(shí)現(xiàn)酒店行業(yè)突破傳統(tǒng)走向終端智能化,升級(jí)酒店入住體驗(yàn),提高客人對(duì)酒店的體驗(yàn)度使得酒店獲得新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

  深圳格萊美將酒店體驗(yàn)+購(gòu)物+線上+線下+社交,革命性的創(chuàng)造了4SE商業(yè)模式,不僅拉近了與消費(fèi)者的關(guān)系,更為酒店的發(fā)展帶來(lái)了新的商業(yè)契機(jī)。它以酒店為載體,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、智能云、網(wǎng)關(guān)等技術(shù)將住客、酒店工作人員、周邊商戶等各類主體聯(lián)合成為一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)。

  客房控制系統(tǒng)

  隨著酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈,傳統(tǒng)酒店正在從原本“跑馬圈地”的時(shí)代逐漸演變?yōu)楫?dāng)下的“個(gè)性為主”的發(fā)展階段,但是由于內(nèi)外部環(huán)境的影響,導(dǎo)致了大部分酒店的發(fā)展都不夠理想,發(fā)展中的瓶頸不減反增,有的甚至被迫退出市場(chǎng)。所以,越來(lái)越多的投資者將投資目光轉(zhuǎn)向了酒店細(xì)分市場(chǎng),例如精品酒店市場(chǎng)。

  “精品酒店”一詞最早源于開(kāi)發(fā)商伊恩·施拉德和他的合作伙伴史蒂夫·魯貝爾將一個(gè)小樓摩根斯(MORGANS)改建而成的高檔酒店。它是指酒店聚集于大型商業(yè)圈內(nèi),并擁有一整套高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施和酒店服務(wù)系統(tǒng),通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的酒店服務(wù)公司為其提供專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念,從而為城市高端人群提供便捷、高尚、舒適的居住環(huán)境。專指提供獨(dú)特的個(gè)性化的居住環(huán)境和服務(wù)產(chǎn)品的酒店。

  20世紀(jì)90年代末期,精品酒店進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),最初只有北京、上海、深圳等大城市有幾家精品酒店。而如今隨著精品酒店在市場(chǎng)中所占的份額越來(lái)越大,精品酒店已經(jīng)成為了我國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的新潮流,全國(guó)各地幾乎都在扎堆建設(shè)精品酒店,尤其是在經(jīng)濟(jì)水平較高的地區(qū),更是成為了大型酒店管理集團(tuán)的進(jìn)軍之地。

  目前,精品酒店在國(guó)內(nèi)的呼聲極高,市場(chǎng)需求量遠(yuǎn)大于其他類型酒店。因此,現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)看看當(dāng)下精品酒店的市場(chǎng)狀況如何吧!

  一、市場(chǎng)需求大

  在旅游業(yè)大力發(fā)展的基礎(chǔ)上,我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)及消費(fèi)需求的變化已經(jīng)越來(lái)越明顯,這也展現(xiàn)出旅游業(yè)及消費(fèi)大眾對(duì)酒店產(chǎn)品個(gè)性化、多樣化的需求正在不斷提升。從市場(chǎng)規(guī)律來(lái)看,當(dāng)酒店業(yè)發(fā)展到一定階段的時(shí)候,市場(chǎng)的細(xì)分就必然成為其發(fā)展趨勢(shì),它開(kāi)始通過(guò)地區(qū)、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、登記和自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)等多個(gè)維度來(lái)細(xì)分市場(chǎng),最明顯的就是根據(jù)等級(jí)及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)劃分的酒店市場(chǎng)了。如精品酒店就是以其“經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)理念及別具一格的主題特色來(lái)獲得眾多酒店投資者的青睞。

  同時(shí)對(duì)于眾多消費(fèi)者而言,隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升,他們的旅游消費(fèi)心里及消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生著重大的變化,越來(lái)越多的消費(fèi)者厭倦了連鎖酒店的千篇一律,開(kāi)始追求更為個(gè)性化、獨(dú)特、別具一格的的住宿體驗(yàn)。而精品酒店恰恰是屬于小眾化、個(gè)性化、時(shí)尚的酒店群體,它是主流酒店標(biāo)準(zhǔn)化和雷同化相對(duì)應(yīng)的個(gè)性化產(chǎn)品,所以入住精品酒店已經(jīng)成為他們一種重要的休閑旅游方式。

  二、發(fā)展空間大

  從當(dāng)前市場(chǎng)狀況來(lái)看,絕大多數(shù)精品酒店都集中在美國(guó)和歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家。在美國(guó)單單精品酒店的數(shù)量就占酒店總數(shù)的5%,而在中國(guó),精品酒店的發(fā)展還處于發(fā)展階段的初期,其消費(fèi)影響力具有極大的發(fā)展空間。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2018年中國(guó)精品酒店行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,目前國(guó)內(nèi)精品酒店的數(shù)量已達(dá)200多家,主要集中于上海、北京深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市和云南麗江等知名旅游勝地。

  而隨著其他酒店市場(chǎng)的逐漸飽和,如大型商務(wù)酒店市場(chǎng),發(fā)展勢(shì)頭良好的精品酒店必將成為兵家的必爭(zhēng)之地。如今國(guó)內(nèi)的幾大經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)巨頭已經(jīng)在精品酒店領(lǐng)域展開(kāi)了圈地運(yùn)動(dòng),所以總的來(lái)說(shuō),未來(lái)精品酒店的發(fā)展形式還是一片大好的,酒店管理者們還是要保持精品酒店的“個(gè)性化”,不斷完善自身,與時(shí)俱進(jìn),讓精品酒店在中國(guó)發(fā)展得更好更快。

  許多酒店的客房控制系統(tǒng)都有一套較為完善的控制體系供人們參考使用,專業(yè)服務(wù)好的客房控制系統(tǒng)被越來(lái)越多的酒店所關(guān)注采購(gòu)使用,因?yàn)槭褂昧怂梢杂行岣呷斯ぶ悄艿牟僮鞔蟠鬁p少時(shí)間,那么今天就來(lái)跟大家介紹下客房控制系統(tǒng)的特點(diǎn)有哪些?

  一、可控性

  客房控制系統(tǒng)的主要操作人員就是酒店的內(nèi)部管理人員,它包含前臺(tái)的服務(wù)人員和后勤的保障人員都是可以對(duì)其進(jìn)行一定操作控制的,不需要到達(dá)每個(gè)客房才能夠進(jìn)行一定的控制,我們?cè)O(shè)有專門的控制間擺設(shè)上幾臺(tái)儀器設(shè)備就可以遠(yuǎn)程進(jìn)行操控,這樣也可以大大減少工作人員的來(lái)回奔波提高了工作效率。

  二、簡(jiǎn)便性

  面對(duì)著日益提升的電子現(xiàn)代化設(shè)備的不斷改進(jìn),我們不需要再專門抽出時(shí)間來(lái)培訓(xùn)工作人員去進(jìn)行操作控制,不管是何年齡階段的工作人員都可以進(jìn)行相關(guān)操作,因?yàn)樗恼麄€(gè)操作過(guò)程非常簡(jiǎn)單只有簡(jiǎn)單的幾個(gè)開(kāi)關(guān)按鈕就可以控制整個(gè)客房控制系統(tǒng)的正常運(yùn)作,酒店內(nèi)部不需要再為培養(yǎng)人才而擔(dān)憂顧慮。

  三、時(shí)尚性

  許多顧客在選擇住店時(shí)也會(huì)關(guān)注到這個(gè)酒店的外部形象和內(nèi)部設(shè)備的情況來(lái)進(jìn)行選擇,安裝了客房控制系統(tǒng)的酒店從外觀上就給人以時(shí)尚性很強(qiáng)之感,讓人在還沒(méi)有入住就對(duì)酒店有了一種莫名的好感和喜歡,那么在此住店的顧客就會(huì)對(duì)外進(jìn)行一定的宣傳,還可以大大提升酒店的外部宣傳知名度。

  以上就是客房控制系統(tǒng)的三大特點(diǎn),最知名的客房控制系統(tǒng)可以幫助酒店提升一定的經(jīng)濟(jì)效益和對(duì)外知名度,同時(shí)也可以大大降低使用酒店的人工智能的操作讓整個(gè)酒店的運(yùn)作可以更加流暢和便利,最關(guān)鍵的是可以幫助內(nèi)部管理人員減輕分擔(dān)進(jìn)行分憂。

  智慧酒店客房控制系統(tǒng)被專業(yè)人士稱為“酒店智能化的一站式解決方案”,它可對(duì)各個(gè)功能分區(qū)進(jìn)行智能化設(shè)置,根據(jù)不同的分區(qū)調(diào)整運(yùn)行方案,使其更適應(yīng)客人的活動(dòng)需要以及酒店的管理需要,最大限度提高效率,下面小編為您介紹客房控制系統(tǒng)哪個(gè)產(chǎn)品好以及該種控制系統(tǒng)的四個(gè)功能模式。