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什么是智慧酒店,智慧酒店和傳統(tǒng)的酒店有什么區(qū)別

智慧酒店一定要體現出智慧,不然就是偽智慧,細節(jié)上智慧酒店能夠識別客人的身份,客人一進門就知道他是誰,對房間的偏好等等,這些數據都應該儲存起來,在不泄漏客人隱私的情況下,進行每次分析,做到預定時候幫客人選好偏好,從入住到離開都能全程地參與客人的需求選擇

更新于 2023-03-07

科技在發(fā)展過程中會有一些新的事物產生,比如智慧酒店

一.什么是智慧酒店?

百度上解釋是是指擁有一套完善的智能體系,通過數字化與網絡化實現的信息技術的酒店,具有智能化,網絡化,科學化,人性化等四大特質。酒店可以利用云計算,物聯網,智能終端和新一代移動信息技術等新技術,通過網絡,以PC和智能終端等設備為載體讓賓客主動感知酒店和服務信息,并享受這些適應自己消費習慣的信息所帶來的愉悅體驗。其實這種解釋看讀來還是很有點抽象,我個人的理解就是在傳統(tǒng)的酒店基礎上加上一個智慧cpu,開啟就能全程作為大腦控制全局。

二.和傳統(tǒng)的酒店有什么區(qū)別?

智慧酒店一定要體現出智慧,不然就是偽智慧,細節(jié)上智慧酒店能夠識別客人的身份,客人一進門就知道他是誰,對房間的偏好等等,這些數據都應該儲存起來,在不泄漏客人隱私的情況下,進行每次分析,做到預定時候幫客人選好偏好,從入住到離開都能全程地參與客人的需求選擇,從技術上做到以人為本,還有一個主要的智能,就是根據每一天,每一月的客訂量做分析,和過去兩年的同一時間客訂量做分析,為房間價格做決策,這些都決定著一個酒店是否長時間地存活下去,智能價格體系完全可以更好地控制本,現在有很多咨詢公司就是根據數據幫助公司做未來決策,有了智能化,就可以讓智能咨詢伴你每一天。

三.顧客的自定義

現在流行diy,也就是自定義模式,智能酒店也能夠體現這一點,顧客在app上可以操作自己所住房間里的任何智能設施,比如溫度變化,音樂,濕度等,同樣也有一鍵呼叫功能,滿足客人的住店需求是智能服務的宗旨,這是開發(fā)智能系統(tǒng)的第一要務,大道至簡,要互聯網化產品觀也是至關重要的!