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智慧酒店:酒店客控系統(tǒng)更懂你的旅途

出游之前,通過微信端,通過輸入文字或語音,可以選擇酒店預(yù)訂服務(wù)。到達(dá)酒店,無需排隊(duì)登記,直接在屏幕前進(jìn)行身份認(rèn)證,獲取入住二維碼,即可到達(dá)預(yù)訂房間,拎包入住。同樣的,在退房的時(shí)候只需通過移動(dòng)端就能成功辦理退房手續(xù)。

更新于 2022-12-19

  秋已至,金九銀十正是出行好日子。又恰逢國慶小長假,讓你不禁早早的開始計(jì)劃自己的國慶旅游行程。

  因?yàn)?,每到這個(gè)時(shí)節(jié),會(huì)遇到N多問題。比如,外出客流高峰、景點(diǎn)人流密集,酒店客房預(yù)訂爆滿……很多麻煩都會(huì)圍繞在身邊,游玩心情也會(huì)大打折扣。

  出游之前,通過微信端,通過輸入文字或語音,可以選擇酒店預(yù)訂服務(wù)。到達(dá)酒店,無需排隊(duì)登記,直接在屏幕前進(jìn)行身份認(rèn)證,獲取入住二維碼,即可到達(dá)預(yù)訂房間,拎包入住。同樣的,在退房的時(shí)候只需通過移動(dòng)端就能成功辦理退房手續(xù)。

  相對于傳統(tǒng)住店模式,這樣的操作對住戶來說可以省去不少排隊(duì)時(shí)間,尤其在節(jié)假日出游高峰期間,這種方式更能滿足人們的需求。

  酒店客控系統(tǒng)更懂客人

  這部分是重點(diǎn),可以滿足人們多種住店需求。第一,在管理計(jì)劃方面,無論是控制房間內(nèi)家電還是Morning Call,甚至點(diǎn)餐、出行路線規(guī)劃,這些都可以通過語音交互實(shí)現(xiàn),房間內(nèi)的人工智能可以準(zhǔn)確提供服務(wù);第二,在安保方面,一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情,酒店客控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)預(yù)警,同時(shí),客戶有異常情況也會(huì)進(jìn)行報(bào)備。這可以在極大程度上保證酒店和住戶安全。

  話說回來,解決了住店問題,出游體驗(yàn)也會(huì)上升很多倍。不僅有更多結(jié)余時(shí)間,還有多種便捷服務(wù),能為人們在旅途中提供更好的休息環(huán)境。當(dāng)酒店遇上客控系統(tǒng),可能我們的旅途都會(huì)變得很微妙。

  “人無我有,人有我優(yōu)”,目前那些能夠使用智慧酒店(客房)解決方案,會(huì)在市場搶占先機(jī),形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。所以,現(xiàn)在尋“格萊美”智慧酒店解決方案便是好的時(shí)機(jī)。

  互聯(lián)網(wǎng)對人們的日常生活來說已是不可分離的一部分,各種基于互聯(lián)網(wǎng)而衍生的應(yīng)用技術(shù)也層出不窮——智慧酒店便是其中之一,就目前而言,智能化可成為酒店的一大賣點(diǎn)。

  用戶可以用語音操控房間內(nèi)的燈光、空調(diào)、窗簾窗紗、場景模式等?!案袢R美”智慧酒店解決方案讓房間充滿了未來感、科技感,極大的提升了客人體驗(yàn)。

  智能客房,成為討好消費(fèi)者和討好資本市場的雙重利器,既是概念的產(chǎn)生,也能提升酒店整體形象,更貼合了《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見》的文件精神。

  這意味著,智慧酒店在未來幾年可能會(huì)形成風(fēng)潮和趨勢。

  中國工業(yè)市場的CPI回升,讓市場呈現(xiàn)復(fù)蘇的狀態(tài),加上現(xiàn)在工業(yè)/消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)的興起,全社會(huì)邁向信息化時(shí)代的步伐越走越快,市場對酒店客房科技化的要求也越發(fā)提高,新技術(shù)會(huì)不斷沖擊現(xiàn)有市場,勢必造成因技術(shù)而引發(fā)的更新?lián)Q代,這樣的風(fēng)潮就如同幾年前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮快速席卷全國一樣。但不同的是,此時(shí)人們已經(jīng)普遍接受了互聯(lián)網(wǎng)思潮,所以智慧酒店的認(rèn)可程度更高——這是從“1”生“2”的過程。

  所以,在未來的幾年當(dāng)中,有技術(shù)優(yōu)勢的公司可以填補(bǔ)行業(yè)的大片空白,大量搶占市場先機(jī),從而進(jìn)一步的推動(dòng)智慧酒店的普及進(jìn)程,不光是新建酒店,一些建筑時(shí)間較長的酒店,也可能會(huì)加入到這一升級(jí)的進(jìn)程中來。

  這里即可得出以下結(jié)論:

  1.信息化領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用者和解決方案提出者,未來將會(huì)如同雨后春筍一般的出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)開始出現(xiàn)這種趨勢,但還未形成風(fēng)潮,市場仍有大量的“藍(lán)?!笨臻g。

  2.市場上率先采用智慧酒店解決方案的,將會(huì)成為行業(yè)新秀,市場的空白將會(huì)被迅速填補(bǔ)。

  這種環(huán)境下,其實(shí)是機(jī)遇,“人無我有,人有我優(yōu)”,目前那些能夠使用智慧酒店解決方案,會(huì)在市場搶占先機(jī),形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。所以,現(xiàn)在尋求“格萊美”智慧酒店解決方案便是好的時(shí)機(jī)。

  在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新型信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下,“智慧城市”、“智慧旅游”等概念相繼被提出,并正成為世界發(fā)展的新趨勢。而對于酒店業(yè)來說,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心的“智慧酒店”時(shí)代也已經(jīng)悄然來臨。

  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),萬物互聯(lián)的時(shí)代大勢之下,格萊美科技作為酒店客控供應(yīng)商歷經(jīng)十多年的不斷奮斗,逐步立足于酒店領(lǐng)域并穩(wěn)健不斷前行,這一次格萊美科技又走在了新時(shí)代的前沿。

  格萊美推出的依托云平臺(tái)為中心,以高科技、智能設(shè)計(jì)顛覆傳統(tǒng)酒店入住體驗(yàn),綜合利用新一代信息技術(shù)創(chuàng)造出更高效、更舒適、更安全、更便捷的智能酒店生態(tài)圈,引導(dǎo)酒店行業(yè)擁抱智能科技大潮。實(shí)現(xiàn)酒店入住前、住中、住后三階段意義上的閉環(huán)。

  推出的“智慧酒店系統(tǒng)”不再是為了讓酒店智能化而智能化,而是根據(jù)您的酒店定位不同,助力打造專屬于您定制版智慧酒店。

  格萊美推出的智慧酒店系統(tǒng),其硬件平臺(tái)涉及到智慧客房、自動(dòng)入住、語音控制等,軟件云平臺(tái)包含客人到店之后的交互服務(wù)、工程維修、酒店運(yùn)營和管理等。

  此智慧酒店系統(tǒng),通過對客戶的開發(fā)和維護(hù),收集分析客人使用習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣,以增強(qiáng)客人與酒店之間的交互,提升酒店內(nèi)部管理水平以及節(jié)能降耗水平,給客戶帶來有別傳統(tǒng)的消費(fèi)體驗(yàn)。

  而格萊美建設(shè)智慧酒店的初衷很簡單,全程解決酒店及賓客的需求,將更多智能化的體驗(yàn)帶給了賓客。致力呈現(xiàn)出智慧型酒店面貌!

  開拓眼界的黑科技配合上傳統(tǒng)酒店行業(yè),會(huì)撞擊出未來酒店的新方向,接下來的日子里,我們盡情期待吧!

  2018年是旅游業(yè)迅速發(fā)展的一年,伴隨著居民消費(fèi)水平的提高,高質(zhì)量的全域旅游已成為不可阻擋的時(shí)代潮流,業(yè)態(tài)也從粗放低效向精致精品轉(zhuǎn)型,其中就包括入戶體驗(yàn)端口——酒店門鎖的革新?lián)Q代。

  對于用戶而言,高品質(zhì)、便捷的的出行體驗(yàn)是所有年輕人對于旅行的期待;對于品牌公寓和酒店而言,提升規(guī)?;芾硇?、降低運(yùn)營成本是主要需求。從開始機(jī)械鎖、磁條卡及IC卡式插卡鎖到現(xiàn)在的最普遍刷卡式電子門鎖及未來的手機(jī)APP酒店鎖,和無線聯(lián)網(wǎng)在線控制酒店鎖等等。

  酒店磁條卡及IC插卡鎖——伴隨著我國經(jīng)濟(jì)起飛的老一代酒店智能門鎖解決方案,采用磁條卡及IC卡作為開鎖的鑰匙,缺點(diǎn)是IC鎖要做個(gè)插槽來讀取卡片,且卡片讀取具有方向性,許多酒店都會(huì)因?yàn)榭腿瞬蹇ú徽_和長期的使用導(dǎo)致IC卡芯片的脫落或損壞,消耗很大,且鎖的讀頭容易毀壞,同時(shí)也會(huì)降低用戶好感度。

  感應(yīng)鎖則是酒店IC鎖的更新替代品,通過感應(yīng)就能讀取開啟的信息,基本不會(huì)因?yàn)樽x卡而損害鎖本身,感應(yīng)卡可以用幾十年,使用起來更加方便。這是現(xiàn)在大部分品牌酒店的標(biāo)配產(chǎn)品,是酒店硬件實(shí)力的體現(xiàn)之一。

  現(xiàn)在,專注酒店門鎖十幾年的格萊美,要以實(shí)際行動(dòng)告訴你,射頻感應(yīng)酒店鎖更加科技、現(xiàn)代的新玩法——微信,實(shí)現(xiàn)手機(jī)微信開鎖,這必將給酒店、酒店式公寓及民宿旅游業(yè)帶來新的生機(jī)。

  如今,手機(jī)移動(dòng)端用戶數(shù)量一直在膨脹,手機(jī)越來越智能化,各種功能被解鎖讓人眼花繚亂,包含了人們的衣食住行各個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi),可以說手機(jī)在手,一切盡在掌握,且輕巧便于攜帶,智能科技與手機(jī)相關(guān)聯(lián)已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。

  格萊美已搶先同行,率先將手機(jī)APP解鎖方案融入智能鎖的開發(fā)中,只要進(jìn)入手機(jī)微信,就可以點(diǎn)擊開鎖,摒棄了傳統(tǒng)的卡片,更加智能科技,簡單易操作,高效,更有利于酒店管理的實(shí)現(xiàn),也能夠提升用戶體驗(yàn)。且管理端的手機(jī)APP,隨時(shí)進(jìn)行手機(jī)端的查房,查開門記錄,不像傳統(tǒng)模式需要使用手持機(jī),一把鎖一把鎖的下載開門記錄,為酒店業(yè)主節(jié)省人力、物力,還可以提高工作效率。

  對于客戶來說,年輕人的消費(fèi)習(xí)慣,不用帶卡、鑰匙,隨時(shí)隨地用手機(jī)解鎖,體驗(yàn)更智能。如客人預(yù)訂后,即時(shí)得到手機(jī)密鑰信息、酒客房信息等,不用擔(dān)心酒店會(huì)隨時(shí)取消客房,優(yōu)越感直接提升。

  對于酒店管理者來說,更是一大助力。摒棄傳統(tǒng)的卡片開鎖,為酒店節(jié)省卡片資源,避免了不必要的浪費(fèi)也方便內(nèi)部管理,實(shí)時(shí)更新信息,實(shí)時(shí)注銷客戶藍(lán)牙秘鑰、手機(jī)號(hào)等;“智能管家云服務(wù)”管理APP實(shí)時(shí)監(jiān)測到每間房的開門記錄,隨時(shí)了解客房信息,安全系數(shù)高;對于像智能鎖設(shè)備實(shí)時(shí)能監(jiān)測到每把鎖的電池電量,讓智能設(shè)備一直處在高效運(yùn)作狀態(tài)。