在選擇酒店、公寓、租房同時(shí)，便利、管理問題也是客戶、房東要考量的一大指標(biāo)。目前現(xiàn)代酒店、公寓、租房一些基礎(chǔ)的門禁也相對(duì)安全、完善，但在便利、管理方面還存在欠缺。在現(xiàn)實(shí)生活中往往經(jīng)常碰見有客人、租客忘帶房卡、鑰匙，需要房東或工作人員親自前往開門，無疑給房東和客人帶來諸多的不便與煩惱，因?yàn)槲覀冃枰凇版i”上下一點(diǎn)功夫。

　　近些年，隨著酒店、公寓、公租房行業(yè)不斷發(fā)展，也成為了很多人關(guān)注的焦點(diǎn)。區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)械鎖，智能門鎖在用戶識(shí)別、安全性、管理性方面顯現(xiàn)出智能化優(yōu)勢(shì)。

　　首先，智能門鎖在外觀上已經(jīng)是一種產(chǎn)品的革新，不僅符合現(xiàn)代人對(duì)于房屋結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，同時(shí)還為房間增添了科技感。在操作方式上，客人可通過手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行開門，也可以使用刷卡、備用鑰匙等方式進(jìn)行開門，操作簡潔。

　　其次，智能門鎖在普通刷卡鎖上添加了其他電子模塊，當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)到門處于關(guān)閉狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別，客人及房東可通過手機(jī)微信或APP觀察門鎖狀態(tài)。支持多級(jí)賬戶管理、實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)、安全防護(hù)、無縫對(duì)接、公安管控等功能特點(diǎn)。

　　格萊美智能門鎖相較于傳統(tǒng)機(jī)械鎖，其具有的優(yōu)勢(shì)在于：

　　安全性能高。智能門鎖具有密碼、刷卡、小程序、APP、鑰匙多種開門方式，或者APP遠(yuǎn)程操控安全的開鎖方式。

　　可靠性高。方舌防撞保護(hù)專利結(jié)構(gòu)，減少門鎖故障;專用過線器有效保護(hù)網(wǎng)線不被扭斷;門鎖低電壓和異常情況報(bào)警;進(jìn)口三防漆保護(hù)電路板，不怕潮濕和腐蝕，讓生活回歸原有的簡單和純凈。

　　人的一生大約有三分之一的時(shí)間是在睡眠中度過的，充足的睡眠、均衡的飲食和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，是國際社會(huì)公認(rèn)的三項(xiàng)健康標(biāo)準(zhǔn)。然而，隨著生活節(jié)奏的加快，工作壓力的增大，受到睡眠障礙問題困擾的人越來越多。

　　是誰“偷”走了你的睡眠

　　據(jù)世界衛(wèi)生組織對(duì)14個(gè)國家15個(gè)地區(qū)的25916名病人進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，有27%的人有睡眠問題。美國的失眠發(fā)生率高達(dá)32%-50%，我國也在30%以上。對(duì)付睡眠質(zhì)量不佳的問題，除了合理作息和適當(dāng)?shù)乃幬锟刂浦?，另一種方式就是借助新型的睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備。

　　一般情況下，具備睡眠監(jiān)測(cè)功能的運(yùn)動(dòng)手環(huán)或智能手表等，是通過其內(nèi)置的運(yùn)動(dòng)傳感器監(jiān)測(cè)用戶夜間的翻身次數(shù)來判斷深度睡眠時(shí)間。這種模式雖然具備一定的參考價(jià)值，但真正可行的解決方案至今仍未提出。這時(shí)候，在你的酒店安置一款智能床墊是倍受失眠困擾的客人的福音。

　　適應(yīng)的睡眠環(huán)境

　　床的舒適度直接影響睡眠的深度，選擇合適的床鋪往往能讓我們的睡眠更加安穩(wěn)，放松。床鋪的選擇不宜過硬或是過軟。過硬的床鋪容易給肌肉和脊椎造成擠壓，加重身體的負(fù)擔(dān)，過軟的床鋪會(huì)使得人體所有的重量都累加到臀部，使腰部被迫承受全身的重量，長時(shí)間下去會(huì)導(dǎo)致腰部酸痛，影響睡眠。智慧酒店都會(huì)提供給客人最適宜睡覺的床，同時(shí)會(huì)有個(gè)非常安靜的環(huán)境讓客人快速入睡。

　　叫醒服務(wù)

　　每天清晨喚醒自己的是夢(mèng)想還是鬧鐘?相信許多“起床困難戶”們?cè)诒霍[鐘叫醒之后都非常不情愿起來。沒有關(guān)系，你可以隨心的睡，到時(shí)間酒店會(huì)來叫醒你，所以你更本不用擔(dān)心睡過頭，或者被鬧鐘吵醒。

　　智慧酒店讓你睡好，身體更健康，生活更加美好。

　　當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，科技化程度越來越高，酒店行業(yè)的智能化也越來越普及，正是在這大背景下，客控系統(tǒng)，作為酒店的新興產(chǎn)品，也被酒店投資人大量的應(yīng)用。那么對(duì)于酒店業(yè)來講，怎么去挑選好點(diǎn)的客控系統(tǒng)呢?

　　首先：產(chǎn)品穩(wěn)定性

　　客控系統(tǒng)對(duì)于酒店這些管理者和消費(fèi)者來說，都是經(jīng)常接觸的設(shè)備，那么就需要客控系統(tǒng)在各方面功能高頻率使用情況下，依然能保持很好的狀態(tài)，這就需要客控生產(chǎn)廠家的設(shè)計(jì)理念和原理。格萊美智控生產(chǎn)的RCU客房控制系統(tǒng)，正是基于酒店管理者的考慮，設(shè)計(jì)的一款產(chǎn)品。全系列的松下繼電器，穩(wěn)定性大大超過國產(chǎn)繼電器，使用壽命大大延長。產(chǎn)品的穩(wěn)定性好，就會(huì)有好的口碑。

　　第二：技術(shù)對(duì)接

　　客控系統(tǒng)還可以從其技術(shù)對(duì)接的程度化來考慮，格萊美智控的技術(shù)對(duì)接，可以與各大酒店管理軟件實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接。與各大酒店智能門鎖廠家，中央空調(diào)廠家實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。盡可能的去為酒店投資者服務(wù)。

　　第三：技術(shù)背景

　　客控系統(tǒng)作為非常流行的應(yīng)用化管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的核心技術(shù)，格萊美智控的RCU主機(jī)，是基于32位RAM高性能中央出理器開發(fā)的。是目前全新開發(fā)理念。完全滿足酒店客控系統(tǒng)市場(chǎng)的需求。

　　所以，考察酒店客控系統(tǒng)，如果能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，可以對(duì)廠家有個(gè)很好的了解。往往事半功倍。格萊美智控，往往站在投資者一方去考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，安裝，維護(hù)。

　　酒店客房控制系統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢(shì)頗多，它適用于各種中高端酒店，能夠有效的提高客房的品質(zhì)，使整個(gè)酒店具有現(xiàn)代化，可以間接起到引流作用，吸引眾多人士前來入住，而且也有利于酒店的口碑宣傳，酒店客房控制系統(tǒng)解決方案有哪些好處呢?

　　集成化操作更方便

　　據(jù)悉，該種行業(yè)排名前的酒店客房控制系統(tǒng)解決方案主要的優(yōu)勢(shì)便為集成化管理，它可以使客房管理更加方便，能夠讓客人在居住時(shí)更加簡潔，插卡取電之后只需要根據(jù)應(yīng)用需要選擇其它按鍵即可。

　　提升酒店檔次

　　依照目前的酒店市場(chǎng)來看，酒店吸引客人主要分為兩點(diǎn)，一點(diǎn)為價(jià)位，另一點(diǎn)則為現(xiàn)代化配置。酒店客房控制系統(tǒng)解決方案為現(xiàn)代化解決方案，在市場(chǎng)中頗具優(yōu)勢(shì)，可提高酒店的檔次。

　　提高安全性

　　我國對(duì)于酒店安全格外重視，并且逐漸加大監(jiān)管力度，而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案正是以安全為前提，它通過將各個(gè)系統(tǒng)集成化模塊化管理以后，可以避免觸電以及其它危險(xiǎn)的發(fā)生，可有效提高安全值，使客房在舒適的同時(shí)保證客人安全。

　　第四降低酒店管理成本

　　小型旅館的后續(xù)管理費(fèi)用少，但是對(duì)于精品酒店、會(huì)議中心來說，后期管理費(fèi)用極大，而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案可以降低各系統(tǒng)的事故率，而且集成化管理可節(jié)約管理費(fèi)用，對(duì)于中大型酒店來說甚有裨益。

　　從長遠(yuǎn)發(fā)展來說，各酒店可酌情選擇酒店客房控制系統(tǒng)，該種酒店客房控制系統(tǒng)解決方案提供了照明控制、周邊服務(wù)等一系列解決方案，它可以使酒店彰顯品質(zhì)，并且在同類酒店中脫穎而出，迅速晉升為市場(chǎng)中的現(xiàn)代型酒店，尤其對(duì)于二線及三線城市而言，選擇酒店客房控制系統(tǒng)后，將為吸客引流作出突出貢獻(xiàn)。

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，我們生活中的所有設(shè)備都在向科技化轉(zhuǎn)變，客房控制系統(tǒng)就是在酒店管理常用的軟件系統(tǒng)。那么客房控制系統(tǒng)是如何進(jìn)行工作來便于我們管理的呢?酒店管理者如何使用客房控制系統(tǒng)才能達(dá)到管理的目的呢?以下關(guān)于“客房控制系統(tǒng)的管理措施以及如何應(yīng)用”的介紹。

　　【客房控制系統(tǒng)通過哪些具體的措施來創(chuàng)新管理】

　　在21世紀(jì)，任何一家酒店想要在市場(chǎng)上經(jīng)久不衰，都必須對(duì)自身顧客做深入的分析與了解，以戰(zhàn)略性思維配合細(xì)節(jié)的行動(dòng)，建立顧客信息收集、顧客需求分析和營銷切入的整體管理體系，并在方案體系實(shí)施過程中不斷完善，才能逐漸邁向成功之路。那么酒店管理者可以通過哪些具體的措施來創(chuàng)新管理呢?

　　重視客戶

　　除了客戶當(dāng)前的盈利能力，也包括客戶未來的折現(xiàn)。企業(yè)將這些全部加起來，就稱之為，同時(shí)這些也是酒店所擁有的客戶終生價(jià)值折現(xiàn)值的總和。

　　假設(shè)一位忠誠客戶每次消費(fèi)額度為1000元/每月消費(fèi)4次，每月的消費(fèi)額為4000元，客戶消費(fèi)及酒店的經(jīng)營周期設(shè)為15年，那么這個(gè)客戶的消費(fèi)價(jià)值將是1000元Х4次Х12月Х15年=72萬元。如果一個(gè)酒店擁有1200個(gè)忠誠散客戶，(不計(jì)入散客消費(fèi)因素)，若以15年的消費(fèi)周期計(jì)算，酒店的忠誠客戶資產(chǎn)總值為8.64億元。

　　根據(jù)以上的推算，我們就能得知一個(gè)客戶對(duì)于酒店可持續(xù)經(jīng)營的重要價(jià)值與意義，同時(shí)一個(gè)忠誠的客戶還能幫助酒店：

　　(一)提升消費(fèi)額度

　　忠誠的客戶比普通自來散客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠客戶的消費(fèi)，其支出是普通自來散客隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠客戶年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或客戶單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長。

　　(二)減少銷售成本

　　酒店想要吸引新客戶，就需要投入大量的人力物力，通過各種廣告投入、營銷策劃類吸引新一輪的目標(biāo)客群。而在維持與現(xiàn)有客戶長期關(guān)系中，隨著雙方了解與契合度不斷加深，客戶對(duì)酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，酒店也十分清楚客戶的特殊需求，從而使酒店成本逐年降低。

　　(三)樹立品牌形象，形成口碑宣傳

　　對(duì)于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新客戶在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢酒店的現(xiàn)有客戶。而具有較高滿意度和忠誠度的老客戶的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節(jié)省了吸引新客戶的銷售成本，又增加了銷售收入。

　　(四)員工忠誠度的提高

　　這是客戶關(guān)系營銷的間接效果。如果一個(gè)酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定客戶群，也會(huì)使酒店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的客戶提供服務(wù)的過程中，員工將體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高又會(huì)導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，使客戶滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　【酒店管理者應(yīng)該如何管理好客戶和客房控制系統(tǒng)】

　　一、舍棄無效客戶

　　根據(jù)酒店客戶，如團(tuán)體活動(dòng)類客戶、活動(dòng)促銷吸引而來的客戶、旅游首次入住客戶等多類型、多渠道來源客戶，進(jìn)行相應(yīng)的入住行為分析。比如一些因?yàn)閮?yōu)惠券免費(fèi)入住的客戶，通過二次營銷不會(huì)產(chǎn)生入住行為的客戶就應(yīng)該視為無效客戶，就應(yīng)該果斷舍棄，無需刻意去管理，只要做好正常維護(hù)就可以。

　　二、重視流失客戶

　　當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)那些粘度不高但是又忠于酒店的客戶流失時(shí)，就要及時(shí)進(jìn)行排查，了解客戶流失的原因，有針對(duì)性的制定解決方案，提升客戶忠誠度，防止由于酒店原因造成客戶的流失而損害酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、了解客戶流失原因

　　由于客戶流失的原因是多種多樣的，如酒店環(huán)境差、服務(wù)態(tài)度惡劣、設(shè)備簡陋、位置偏僻不易找等各類原因。所以管理者只有找到原因才能制定解決措施，不斷改進(jìn)酒店服務(wù)，提升客戶滿意度。為此，管理者一定要對(duì)自身客戶進(jìn)行詳細(xì)的劃分，了解不同類型客戶流失的原因，采取必要措施，讓客戶和酒店建立穩(wěn)定的關(guān)系。

　　四、及時(shí)響應(yīng)客戶投訴

　　作為服務(wù)行業(yè)，收到客戶投訴是常有的事。而面對(duì)投訴，管理者應(yīng)及時(shí)對(duì)此做出反饋，因?yàn)榫频陮?duì)客戶的投訴回饋的速度和態(tài)度決定了投訴的客戶是否對(duì)酒店進(jìn)行二次消費(fèi)的關(guān)鍵因素。所以，遇到投訴要時(shí)間進(jìn)行處理，沒有不對(duì)的客戶，只有不會(huì)維護(hù)的管理人員。

　　五、建立完善的客戶管理系統(tǒng)

　　一個(gè)完善的客戶管理系統(tǒng)不僅能夠幫助酒店深度分析客戶的消費(fèi)行為、客戶類型、流失原因，同時(shí)它還可以協(xié)助管理者及時(shí)改進(jìn)、解決酒店經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，從而帶給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　六、注重細(xì)節(jié)，提升客戶體驗(yàn)

　　我們都知道細(xì)節(jié)決定成敗，所以管理者要在細(xì)微處帶給客戶賓至如歸的服務(wù)，比如雨天為客戶出行提供雨傘，客戶生日為客戶提供精美小禮品等，雖然是一些很細(xì)微的活動(dòng)卻能深刻體現(xiàn)出酒店的人性化服務(wù)，為酒店留住客戶。

　　以上關(guān)于“客房控制系統(tǒng)通過哪些具體的措施來創(chuàng)新管理”和“酒店管理者應(yīng)該如何管理好客戶和客房控制系統(tǒng)”的介紹，希望能讓您了解“客房控制系統(tǒng)的管理措施以及如何應(yīng)用”帶來幫助。

　　智能酒店客控系統(tǒng)在現(xiàn)在的酒店服務(wù)行業(yè)中應(yīng)用非常普遍，系統(tǒng)高智能的服務(wù)不僅使服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高，而且對(duì)于入住酒店的消費(fèi)者來講也是一種全新舒適的體驗(yàn)。