酒店客控系統(tǒng)是近年來(lái)新興的一種控制或服務(wù)系統(tǒng)，它能夠讓酒店的品質(zhì)瞬間提升，可以提高客人的滿意度。那么酒店客控系統(tǒng)是這樣提升酒店品質(zhì)的?

　　1、系統(tǒng)穩(wěn)定

　　“格萊美”通自主研發(fā)的無(wú)人智慧酒店系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多次測(cè)試，升級(jí)，讓系統(tǒng)更加穩(wěn)定。

　　2、故障上報(bào)

　　目前酒店內(nèi)的各個(gè)系統(tǒng)大多采用電子系統(tǒng)，但是電子系統(tǒng)雖然可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守以及自動(dòng)化控制，但是由于內(nèi)部或外部環(huán)境等因素的影響，可能會(huì)引發(fā)一些故障，傳統(tǒng)的酒店客控系統(tǒng)是不具備故障上報(bào)功能的，但是新型系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了這一功能，它可自動(dòng)檢查終端負(fù)載以及相關(guān)的工作狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)與大數(shù)據(jù)中的參數(shù)有異常，便會(huì)及時(shí)上報(bào)至監(jiān)控中心，極大地提高了故障維修的效率。

　　3、燈光節(jié)能

　　因酒店的構(gòu)造不同，所以他們的各個(gè)系統(tǒng)控制上要實(shí)現(xiàn)定制化，而酒店客控系統(tǒng)便可滿足定制化的需求，它可以滿足不同的周邊功能的需要，比如它能夠，將客房的房燈和床燈分類管理，增強(qiáng)自我管理功能，還可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)洗手間以及臥室等各個(gè)功能進(jìn)行調(diào)整，既減少了資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了綠色節(jié)能，同時(shí)也增加了可控性。

　　“格萊美”無(wú)人智慧酒店系統(tǒng)系統(tǒng)提供信息化、智能化、個(gè)性化服務(wù)，并且也提升酒

　　智慧酒店是時(shí)代科技發(fā)展的產(chǎn)物。智慧酒店在形態(tài)上更多樣化，其背后是各類新技術(shù)對(duì)于酒店核心業(yè)務(wù)的重塑，比如移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。這些技術(shù)在酒店內(nèi)不僅涉及到硬件設(shè)備的升級(jí)，而且將滲透到酒店內(nèi)部的銷售流程、會(huì)員體系及營(yíng)銷體系等，進(jìn)而影響到酒店整體SOP流程和服務(wù)體系。

　　5G時(shí)代馬上來(lái)臨，這意味著酒店要面臨大規(guī)模的改造。同時(shí)也將帶動(dòng)整個(gè)智慧酒店進(jìn)程快速向前推進(jìn)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，未來(lái)的酒店服務(wù)，將給客人帶來(lái)更大的便捷。以“互聯(lián)網(wǎng)+” 的理念實(shí)現(xiàn)酒店行業(yè)突破傳統(tǒng)走向終端智能化，升級(jí)酒店入住體驗(yàn)，提高客人對(duì)酒店的體驗(yàn)度，是整個(gè)酒店行業(yè)在”互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代下的再次變革，也是未來(lái)獲得新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新動(dòng)力。

　　未來(lái)，隨著科技的發(fā)展，越來(lái)越多的酒店將會(huì)搭上智慧化的列車，誰(shuí)能抓住時(shí)代的脈搏，誰(shuí)就能領(lǐng)先對(duì)手一步，搶領(lǐng)市場(chǎng)。

　　越是星級(jí)酒店，其管理工作便越是龐大，近年來(lái)許多酒店紛紛使用熱門的客控系統(tǒng)為其提供舒心的人性化管理，無(wú)論酒店規(guī)模多么龐大，依然能夠保持管理工作高效運(yùn)行，受到酒店服務(wù)業(yè)的一致好評(píng)。那么酒店客控系統(tǒng)與酒店是如何關(guān)聯(lián)的呢?

　　一、與酒店客房系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)

　　對(duì)于住客而言，住房體驗(yàn)無(wú)疑是評(píng)判酒店的最重要依據(jù)，因此，客控系統(tǒng)與客房系統(tǒng)的聯(lián)系構(gòu)成酒店經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)因素。從客人進(jìn)房插卡取電至點(diǎn)亮燈具、設(shè)置室溫、調(diào)整睡眠環(huán)境等多種智能化模式，客控系統(tǒng)能夠做到循序漸進(jìn)，為客房提供有效的遠(yuǎn)程控制。

　　二、與中央空調(diào)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)

　　論冬至、夏末，客人對(duì)溫度的高要求始終不變，為適應(yīng)住客多樣化的控溫需求，客控系統(tǒng)同樣與中央空調(diào)系統(tǒng)保持緊密聯(lián)系，制冷、制暖，實(shí)現(xiàn)室溫實(shí)時(shí)把控，創(chuàng)造有益于住戶居住環(huán)境的各類溫度。

　　三、與酒店網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)

　　當(dāng)代，我們已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)了，即便遠(yuǎn)行也需要高速的網(wǎng)絡(luò)支撐。對(duì)此，客控系統(tǒng)保持各個(gè)客房與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)，保障每個(gè)客房都有穩(wěn)定、高速的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，讓旅行不再孤獨(dú)。

　　四、與酒店管理軟件的關(guān)聯(lián)

　　為保證客房服務(wù)的順利進(jìn)行，有關(guān)酒店客房狀態(tài)顯示、酒店服務(wù)信息、酒店報(bào)警、設(shè)備遠(yuǎn)程巡檢、退房提醒等信息提供都源于酒店客控系統(tǒng)的系統(tǒng)管理軟件整體數(shù)據(jù)中心、監(jiān)控中心共同合作進(jìn)行。

　　酒店客控系統(tǒng)管理酒店的各個(gè)方面，萬(wàn)物互聯(lián)，方便了酒店的管理，同時(shí)也提高了酒店的工作效率，服務(wù)水平。

　　由于智慧酒店對(duì)酒店起著重要，所以吸引酒店紛紛打造智慧酒店。那么智慧酒店的哪些功能吸引著酒店呢?

　　便利的管理系統(tǒng)

　　酒店經(jīng)營(yíng)最重要的是客人服務(wù)，智能酒店也不例外。相比起傳統(tǒng)酒店，智能化酒在管理系統(tǒng)中的多個(gè)方面進(jìn)行了智能化改造，為客人提供全方位的智能化體驗(yàn)，包括了客房管理系統(tǒng)、客房智能控制系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)、衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)、VOD點(diǎn)播等酒店信息服務(wù)系統(tǒng)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、PDA無(wú)線餐飲管理系統(tǒng)、背景音樂(lè)及公共廣播系統(tǒng)等。

　　便捷的檢測(cè)功能

　　智能酒店配置了智能管理系統(tǒng)，可以對(duì)酒店設(shè)備進(jìn)行全方位的監(jiān)控和管理，其中包括樓宇設(shè)備控制系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、集成管理系統(tǒng)、機(jī)房系統(tǒng)等。通過(guò)這些系統(tǒng)，酒店可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)控制、設(shè)備監(jiān)控及故障預(yù)警、險(xiǎn)情自動(dòng)報(bào)警等功能。

　　提升服務(wù)水平

　　智能酒店提供的智能化客房用品正正契合當(dāng)今客人對(duì)智能產(chǎn)品的需求，從而提升客人對(duì)酒店的體驗(yàn)感。

　　智慧酒店強(qiáng)大的功能吸引著越來(lái)越多的酒店，智慧酒店是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，讓酒店順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平越來(lái)越高，生活節(jié)奏也越來(lái)越快，隨之而來(lái)精神上的疲勞感也越來(lái)越重。旅游度假便成了人們自我調(diào)節(jié)的一種方式，隨之給民宿行業(yè)帶來(lái)更多的客源。大量的社會(huì)資本開始涌入民宿行業(yè)，但是往往同質(zhì)化嚴(yán)重只能靠?jī)r(jià)格來(lái)博取更多的客源。利潤(rùn)率越來(lái)越低，相關(guān)從業(yè)者往往通過(guò)壓低運(yùn)營(yíng)成本來(lái)保障利潤(rùn)，隨之而來(lái)的后果就是給客戶帶來(lái)的體驗(yàn)感越來(lái)越差，民宿行業(yè)陷入了這種莫名惡性循環(huán)中。

　　格萊美客控系統(tǒng)將房間內(nèi)主要電器設(shè)備：門鎖、空調(diào)、電視、燈光、服務(wù)呼叫開關(guān)、窗簾、衛(wèi)生間換氣扇、受控插座等通過(guò)客房管理主機(jī)集中控制管理起來(lái)。從而實(shí)現(xiàn)客房的智能化控制，客人通過(guò)手機(jī)APP、微信、智能音箱體驗(yàn)到跟多的新穎的功能。而針對(duì)業(yè)主則是可以當(dāng)客人進(jìn)入房間時(shí)管理服務(wù)人員可以全方位、全天候掌握房間狀態(tài)，調(diào)控房間設(shè)備運(yùn)行模式和參數(shù)，變被動(dòng)控制為主動(dòng)控制，從而使酒店客房管理由經(jīng)驗(yàn)管理真正進(jìn)入到科學(xué)管理，降低了酒店運(yùn)營(yíng)成本。

　　通過(guò)對(duì)客房的升級(jí)改造將正真需要高品質(zhì)旅游住宿服務(wù)的客人吸引過(guò)來(lái)，將那些通過(guò)低價(jià)吸引客源的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排除在外。

　　實(shí)名制已經(jīng)成為社會(huì)的主流，但是相應(yīng)的身份認(rèn)證措施卻沒有跟上，沒有辦法保證“人證合一”這就讓不法分子有機(jī)可趁。不過(guò)由于國(guó)家逐漸重視網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的落實(shí)，對(duì)相關(guān)技術(shù)的大力扶持，許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名認(rèn)證的解決方案例已經(jīng)逐漸在諸多領(lǐng)域開始實(shí)行。例如人臉識(shí)別，人臉識(shí)別就是通過(guò)視頻采集設(shè)備獲取用戶的面部圖像，再利用核心的算法對(duì)其臉部的五官位置、臉型和角度進(jìn)行計(jì)算分析，進(jìn)而和自身數(shù)據(jù)庫(kù)里已有的范本進(jìn)行比對(duì)，最后判斷出用戶的真實(shí)身份。